Question

宽带没网，怎么办？

Answer 1

很多网民用手机或者电脑上网的时候突然会发现自己的宽带没有网络是怎么回事？今天小编一专业的角度为大家分解步骤，找到你宽带没有网络的具体原因。详情如下：

1、在宽带没有到期的情况下，首先自查光猫

如遇到红灯闪烁，一般为路线故障

这个时候依靠你自己是没有办法解决的，电信用户可以拨打10000报修。

2、如光猫状态好，首先重启光猫

待灯闪烁正常后，可尝试直连光猫

3、使用电脑接网线到光猫上或者手机连接光猫wifi信号

如能正常上网，则是网络问题

可能是家庭路由器问题造成网络无法使用

这一步主要是排斥路由器有没有损坏

4、查看路由器底部，确认路由器IP是否与光猫一样

如果路由器IP也是192.168.1.1

会与光猫地址冲突，造成无法上网

5、这时候如果我们输入192.168.1.1会自动进入光猫登陆页面

这样无法设置路由

6、我们需要先断开路由器WAN口与光猫链接的网线

7、用手机连接路由器的wifi信号

在手机浏览器里输入192.168.1.1

就可以访问路由器了

8、在路由器管理页面找到LAN设置

9、将IP地址改为其他网段，如：192.168.111.1

设置成功后，将网线还原

就可以正常上网了

整理一下思路，先确定是不是网线出问题，再确定路由器和光猫ip是否有冲突。如果您觉得这篇文章对您有帮助，请收藏或者分享给家人。

Answer 2

1、路由器被重置。看看路由器的账号和密码是否本重置，一般保存密码和账号也是有时间限制的，可以重新登陆下。

2、线路断开。检查下电脑的相关线路是否没有插好，如果网线没有断开的话，也是没有网络的。

3、重建宽带连接。可以将现有的宽带删除，然后重新建立一个宽带连接看看，创建宽带连接很简单。

4、客服人员电话。如果以上的方法都行不通的话，可以拨打下营业员的电话咨询下。

Answer 3

宽带没有网络，这个时候当然是打电话给运营商，问他一下为什么宽带没网，是不是你的路由器问题还是说宽带网络问题，多试几次，这样子找到问题就可以解决。

Answer 4

你可以打电话去宽带所属公司的人工客服，然后他们就会安排人上门检查，前提是你不是因为欠费而上不了网。

Answer 5

可以拨打运营商的电话。
如果你的宽带没有网的话，那么一定要查询有没有欠费的状态，可以直接拨打运营商的客服电话转人工服务咨询具体原因。