Question

移动营业厅补卡为什么会送卡

Answer 1

移动送卡一般是针对办理了移动套餐活动的用户,通常是一张主卡,附送2到3张附卡,主卡、附卡之间进行通话都是免费的。

（1）跨区补卡目前仅提供普通卡，NFC、RFID、一卡双号等特殊卡种暂不提供此服务。

（2）如您手机号码处于非实名制、欠费、停机、销号、保留期等特殊状态时，会导致补卡失败。

（3）补卡成功后，72小时内无法办理积分兑换、过户和查询详单等部分业务。

（4）更多详情，请您咨询10086客服热线。

补卡所需资料：

一、实名制认证个人客户：机主本人持有效身份证件原件、客服密码或5条通话记录办理（至少3条主叫）办理；代办时，代办人需持双方有效身份证件原件、机主委托书、客服密码或5条通话记录办理（至少3条主叫）办理。

二、实名制认证单位客户：经办人持单位正规介绍信以及经办人有效身份证件原件、客服密码或5条通话记录办理（至少3条主叫）办理。

三、实名登记和非实名制客户：办理补卡时，需要先办理实名制认证业务，再按照实名制认证规则办理补卡业务。办理时需验证相应信息。

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