Question

为什么我的平板连接充电器没有反应?

Answer 1

如果您的平板连接充电器后，平板端无反应、电池充电图标不显示，出现无法充电的现象。您可以按照以下方法来判断问题原因：
1，建议使用标配充电器充电
建议您使用平板标配的充电器和充电线进行充电。非标配充电器和数据线可能与平板不兼容，导致平板无法充电。
2，请您检查充电接口是否异常
检查平板充电接口是否有异物堵塞，霉变、腐蚀、内部连接线损坏等，如有此类现象，建议您到附近的客户服务中心进行清洁、检测。
3，如果您的平板已长时间未使用
如果您的平板长时间未使用，或低电量关机后未及时给平板充电，平板电池出现过度放电状况，需要更多时间来激活电池，建议您充电30分钟以上查看平板是否有反应。
4，请确认是否有充电图标
如果您的平板已开机，连接充电器后没有充电图标，请检查充电器及线缆连接是否正确。
如果您的平板充电到80%停止充电
华为部分机型新增了智能充电模式，是一种电池保护机制，通过AI智能充电管理，有效延长电池使用寿命。
5，请确认平板温度
为保证平板电池的安全使用，根据电池的物理特性，产品进行了如下设计：
平板温度低于0℃时，无法对电池充电。
平板温度在0℃~10℃时，对充电电流进行限流。
平板温度高于10℃时，恢复正常的充电速率。
6，建议使用标配充电器充电
建议您使用标配的充电器和充电线进行充电。非华为充电器和数据线可能与平板不兼容，导致平板无法充电或充电慢。
7，请您前往华为客户服务中心检测
如果平板仍无法正常充电，建议您提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）并携带平板、原配充电器、原配数据线及购机凭证，前往附近的华为客户服务中心检测。

HUAWEI Mate X6

¥13999

HUAWEI Mate 70

¥5999

HUAWEI WATCH D2

¥2988

HUAWEI Mate 70 Pro

¥6999

查

看

更

多

• 官方电话
• 官方服务
  • 寄修服务
  • 预约服务
  • 维修价格
  • 服务中心
  • 维修进度