Question

如何提升公司的运作效率（一）

Answer 1

之前有提出过一个问题，就是发现整个公司的运作效率比较低，我从公司的运营周会上推动问题点的改善，发现实际执行部门在处理这些问题的时候有较大的偏差。

深度了解了原因后，发现有这样几种情况：

1）大家以解决单个问题的思路来进行推动，而单个问题往往有时效性，随着项目的进行而转换了；

2）大家在沟通过程中，对于都解决不了的问题，没有及时想办法解决，而互相推诿，觉得这件事情应该对方做，没有达成共识；

3）跨部门的协调过程中，大家没有主人翁意识，事情落在我们部门我去解决我能解决的事情，而不是围绕事情的结果出发。

上面三点，是组织达成事情目标的重要痛点，当然还有一个隐藏的问题，就是大家普遍缺少系统性解决问题的思维。很多部门的负责人也是这样，如果有人把主线搭建好，那该部门的负责人也能较好的follow。

这周，我结合自己的学习做了 几个重要的事情：

1）在公司Leader会议上，把我认为十分好的课程资源找出来，与大家共同学习，获得启发；

2）找到几个大家持续推动不了的事情，深度到执行层面，看看到底问题无法解决的症结在哪里，并和关键部门达成改善共识；

3）在完成事情的同时，发现有几个重要管理漏洞，比如一些关键节点的路径没有设置好；关键人员对自己的输出结果没有做确认（即输出对下个执行环节有较大的困扰），针对这些管理漏洞，与各方负责人一起看该如何处理，输出文字版本的解决方案，并在一线进行验证，同时需求部门对这个解决方案进行监控。

4）信息传递，相关方一定要知道我们共同在做一件什么事情，他们的意见被纳入考虑范围内，形成群体共识。

公司的效率低下，我们可以通过优化沟通和流程解决80%的问题，剩下20%的问题就需要靠工具了。持续改进中。