Question

手机触摸屏坏了怎么办？

Answer 1

若使用的是vivo手机，可以参考屏幕不灵敏处理方法：
1、 确认环境温度
如果使用手机的环境温度过低，可能会影响到触屏效果，建议保持手机在0℃~35℃环境温度下使用。
2、误开启无障碍中的TalkBack模式
如果开启TalkBack模式，触屏方式会产生变化，触屏时屏幕会显示绿框。可以同时长按音量上键+下键3秒退出TalkBack模式，或双击设置--双击更多设置--双指滑动到辅助功能--再双击辅助功能--双击关闭TalkBack。
3、一键加速清除后台程序
如果后台程序过多，或是有异常程序常驻后台可能会影响到触屏效果，建议通过一键加速或清理后台程序后再尝试。
*注：检查是否安装"一键锁屏"类应用，部分第三方"一键锁屏"类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面等情况，建议卸载第三方"一键锁屏"等类型的软件。
4、 手指或屏幕是否有液体或污渍
手指或屏幕有液体或污渍都会影响触屏灵敏度，建议用清洁的干布清理后再尝试。
5、 排查贴膜
如果使用了非原装贴膜，可能会影响到触屏效果，建议移除贴膜尝试或前往客户服务中心重新贴膜。
6、 更换标配充电器或数据线
如果使用了非标配充电器，可能会在手机充电时对手机触屏功能产生影响，建议使用标配的充电器和数据线充电。
7、 重启手机
请重启手机或强制重启手机尝试，看是否恢复正常。
强制重启方法：
2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上
8、 升级系统版本
新版本提升兼容性和稳定性，点击设置--系统升级界面检测更新为最新版本使用观察。

9、查看是单个软件还是所有软件在固定区域触屏不灵敏
单个软件在该区域触摸不灵敏：一般属于软件不兼容原因，建议前往应用商店升级软件，同时反馈至软件客服。
所有软件在相同位置触摸不灵敏：可能是屏幕出现故障，建议携带购机凭证和手机前往vivo客户服务中心检测，进入手机vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务中心网点地址及电话。

Answer 2

如果您使用的是华为手机，建议提前备份好手机中的数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)并携带保修凭证前往附近的华为客户服务中心进行维修，实际维修价格以华为客户服务中心的最终检测价格为准。
温馨提醒：如果之前没有备份数据，维修时会有数据丢失的风险。    

相关链接如下：寄修服务预约服务华为客户服务中心维修备件价格查询

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Answer 3

这种外屏坏了，只能是去更换外屏或者更换屏幕总成。

Answer 4

手机屏幕失灵有很多原因，不管是哪一种所导致的，这个后果都不是我们想要看到的。手机屏幕失灵有可能是因为手机屏幕有静电，这时候只需要用手把屏幕轻轻地擦一下即可，手机屏幕极度怕静电，干燥而寒冷的秋冬季节，手机放在口袋中摩擦很容易就会产生静电，电容屏也有可能会被静电击穿。


手机屏幕失灵的原因也有可能是因为软件冲突，或是不兼容造成的反应迟缓，电脑有时候也会因为软件冲突而导致键盘失灵，这时候只需要多按几次电源键就有可能恢复，如果还是没有反应，可以把近期下载的软件给删除，或是干脆恢复出厂设置。


其实也有可能不是屏幕失灵，而是手机的使用方法不当造成，下载的软件过多导致内存变小，运行速度变慢，点了之后久久没有反应，看起来就像屏幕失灵了一般，事实上真的只是因为反应慢，建议解决办法是换一台手机，或是把手机中的软件删除一部分。还有就是因为湿手操作，其实大部分手机是支持湿水操作的，但是也不排除因为手上有水或是屏幕有水，导致触屏失灵，你可以在把屏幕水擦干了再看。


如果是因为手机硬件问题，导致手机触屏部分失灵，比如说因为外力导致屏幕受到冲击，或是手机进了水，这种情况就只能把手机送至维修点，交给专业人士处理。在已经决定送过去了之前，可以死马当成活马医，试试这个方法：用吹风机吹屏幕，不要用最大档，温度刚刚好就行，把屏幕均匀地吹热。