Question

OPPOreno3rop没有高清通话设置怎么办？

Answer 1

无法使用高清语音通话
排查方法：
使用条件确认：是否已满足高清语音及高清视频注册及使用条件；
1、手机支持VoLTE功能；
2、SIM卡需要找运营商开通VoLTE业务;
3、当地已配置VoLTE网络（网络是否支持需要运营商确认）;
4、手机设置打开「VoLTE高清语音」选项；
运营商确认：
联系运营商确认是否已开通VoLTE业务或咨询所处区域是否存在网络配置或覆盖异常；
对比确认：
1、切换其他可支持高清语音及高清视频功能的SIM卡是否可以正常使用；
2、将SIM卡插入其他可支持高清语音及高清视频功能的手机是否可以正常使用。
若以上排查无法确认到问题、建议您前往至当地OPPO客服中心进行具体排查检测处理。
注：
1、视频通话的使用方法： 手机电话本，点击需要视频通话的联系人 点击电话号码右侧的视频按钮，即可开始视频通话。
2、若您需使用高清语音视频通话功能，需满足以上VoLTE高清语音基本使用条件外，还需通话双方都支持VoLTE功能与视频通话功能；通话双方SIM卡类型均属于同一运营商。
本回答适用于OPPO所有机型。