Question

民生银行信用卡补办新卡核实身份验证信息怎么总是提示错误

Answer 1

持卡失败的原因：

1、app未通过开卡认证

这类情况一般比较少见，因为开户行开户信息不对就不能开户行，如果真的遇到这种情况可以直接给银行客服打电话咨询，对方会给你找到具体的认证失败原因。

2、卡本身的问题

若您使用的这张卡是新卡，没有激活，则会导致认证失败；如果是老卡，可能是卡消磁，无法获得卡片信息，导致认证失败；还有就是如果输入错误的密码，有时也会导致卡的认证失败，甚至会出现卡冻结现象。

3、卡机器的问题

信用卡不出问题，很可能是卡机器本身有问题，有时卡机网络不好或有故障也会造成持卡人身份验证失败的情况，因为此时不能获得并传递卡上的信息。此时可试着换一台机器试一试，如果仍然可以打电话咨询。

一般来说，预留在银行的身份信息到期并不会造成银行卡被注销：

只不过是预留的身份信息到期超出90天没更新的话，银行会停止客户的全部业务。身份信息到期后90日内客户的银行卡付款并不会受影响，但是去银行柜台办理业务会受影响，用户需要认证身份证件。身份证到期会导致用户没法使用个人户下的银行卡。

在身份证到期后银行会有提醒，同时也会给银行卡转账业务设置一个提醒和宽限的期限，在宽限期结束后依然没有更换身份证信息的，银行会冻结该卡的网上账户。