Question

淘宝拍下的宝贝已经付款卖家怎么取消交易？

我是卖家，把宝贝的信息搞错了，现在人家直接拍下宝贝话都没说一句就付款了，请问要怎么取下交易？

Answer 1

拍下商品后，如果买家已付款，交易状态变更为“买家已付款”，此时无法关闭交易，如因多拍了、拍错了、不想要了、卖家缺货等原因需要取消交易，建议及时联系卖家不要发货，双方协商退款，并且一定要在线上发起退款申请

具体退款操作流程如下：
第一步：进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单，点击“退款/退货”。
第二步：先选择要申请的服务类型，再填写实际货物状态和退款原因后提交退款申请；
第三步：关注退款状态和退款超时，待卖家同意退款协议，即退款成功。

Answer 2

这个要跟买家沟通哦。跟他说明下。如果一天都不在线，建议打开详情查看买家电话，打电话过去。因为一旦双方沟通要交易了。买方收到货到时因为你不发货不联系，他在等货，时间过长为由给你差评哦。联系买家说明原因，这个卖家是不能取消交易的，需要买方申请退款，然后卖家同意，这样才行。
有问题可咨询琳儿哦。我在淘宝的ID：yangqiaoling163

Answer 3

简单啊!如果商品搞错了!买家要是在线.你让他退款.并说明原因.让他购买其他的(你要给他优惠或者赠送他点东西)因为他听到退款.他心里肯定不舒服啊.要是旺旺联系不到.那收货地址上的电话还是很重要的.要是实在联系不上.你只能不发货.买家会估计什么时候东西会到.会查物流的!还有就是给他留言!以上就这几个解决方案.要还是联系不上.你要当心了.以为你没有聊天记录.要是骗子.你也没证据.除非买家是火星人了!呵呵!

Answer 4

　　拍下商品后，如果买家已付款，交易状态变更为“买家已付款”，此时无法关闭交易，如因多拍了、拍错了、不想要了、卖家缺货等原因需要取消交易，建议您及时联系卖家不要发货，双方协商退款。

Answer 5

联系买家，跟他说清楚原因！一般你好好说的话买家会同意你的，他会去退款，有的刁钻的买家道是有点麻烦，那就得看你自己随机应变了！~~