Question

改银行预留手机号一定要去柜台么

Answer 1

修改银行预留手机号是必须去银行柜台办理的。因为客户在银行预留的手机号涉及到持卡人的财产安全，银行为保护持卡人财产安全而规定修改银行预留手机号需要持卡人到银行柜台办理。但如果是更改银行卡的短信通知的手机号就可以选择柜台、电话、手机客户端、官网等多种方式进行更改。

如需修改开户预留手机号，需要户主持本人有效身份证件、银行账户至全国任一银行网点办理，无法代办。温馨提示：开户预留手机号码属于客户的重要交易验证媒介，为确保客户的账户信息安全，目前只能至开户银行网点修改。

开户预留手机号码是客户首次在开户银行网点柜台办理账户开户时，在个人信息中填写的，与网银预留手机号码、短信通知绑定手机号码、手机银行绑定手机号码等是相互独立的手机号码。在客户使用账号支付、绑定网站的快捷支付、自行开通网上银行等情况下都需要验证开户预留手机号码。

如果客户需要修改个人贷款预留电话，客户可通过以下方式办理：

1、登录手机银行，进入“贷款-我的贷款”页面选择一笔贷款，点击“详情—联系方式维护”进行操作。

2、登录个人网银，进入“贷款服务—其他个人贷款—我的贷款” 页面，点击“修改联系方式”进行操作。

3、前往贷款经办行办理。