Question

平板自动关机是怎么回事啊？

Answer 1

观看视频、直播时，一段时间没有进行操作，平板会自动熄屏。如果遇到此问题，请您按照以下方法进行排查：
1. 检查是否打开了省电模式
操作方法：打开设置，搜索省电模式，然后查看是否打开，如果是打开，点击关闭即可。

2. 检查是否打开了皮套模式
操作方法：打开设置，搜索皮套模式，确认是否打开了该模式，如果是打开，点击关闭即可。（部分机型有皮套时皮套模式默认打开，没有开关）

3. 重启设备
重启平板可以将一些异常启动的应用关闭，可以让平板恢复到正常运行状态。建议您重启平板后尝试。

4. 检查更新
请您确认应用和平板系统版本是否为最新，如果不是的话，建议您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)升级后尝试。

5 检查是否三方应用自身问题
如果仅在三方应用播放视频时出现自动熄屏现象，为三方应用自身问题，华为一直在推动三方应用厂商解决，建议您及时向三方应用厂商反馈。
如：QQ、爱奇艺、芒果TV、链家、暴风影音、部落冲突、搜狐新闻、趣头条应用播放视频自动熄屏问题均为三方应用自身问题，可在三方应用内反馈即可。

Answer 2

出现自动关机的话，还是建议先恢复一下系统，如果还是这样，建议拿到售后进行检测一下硬件了。