Question

手机屏幕局部失灵了怎么办

Answer 1

若使用的是vivo手机，可以参考屏幕不灵敏处理方法：
1、 确认环境温度
如果使用手机的环境温度过低，可能会影响到触屏效果，建议保持手机在0℃~35℃环境温度下使用。
2、误开启无障碍中的TalkBack模式
如果开启TalkBack模式，触屏方式会产生变化，触屏时屏幕会显示绿框。可以同时长按音量上键+下键3秒退出TalkBack模式，或双击设置--双击更多设置--双指滑动到辅助功能--再双击辅助功能--双击关闭TalkBack。
3、一键加速清除后台程序
如果后台程序过多，或是有异常程序常驻后台可能会影响到触屏效果，建议通过一键加速或清理后台程序后再尝试。
*注：检查是否安装"一键锁屏"类应用，部分第三方"一键锁屏"类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面等情况，建议卸载第三方"一键锁屏"等类型的软件。
4、 手指或屏幕是否有液体或污渍
手指或屏幕有液体或污渍都会影响触屏灵敏度，建议用清洁的干布清理后再尝试。
5、 排查贴膜
如果使用了非原装贴膜，可能会影响到触屏效果，建议移除贴膜尝试或前往客户服务中心重新贴膜。
6、 更换标配充电器或数据线
如果使用了非标配充电器，可能会在手机充电时对手机触屏功能产生影响，建议使用标配的充电器和数据线充电。
7、 重启手机
请重启手机或强制重启手机尝试，看是否恢复正常。
强制重启方法：
2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上
8、 升级系统版本
新版本提升兼容性和稳定性，点击设置--系统升级界面检测更新为最新版本使用观察。

9、查看是单个软件还是所有软件在固定区域触屏不灵敏
单个软件在该区域触摸不灵敏：一般属于软件不兼容原因，建议前往应用商店升级软件，同时反馈至软件客服。
所有软件在相同位置触摸不灵敏：可能是屏幕出现故障，建议携带购机凭证和手机前往vivo客户服务中心检测，进入手机vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务中心网点地址及电话。

Answer 2

手机屏幕局部区域失灵或者是跳屏，一般会出现几种情况，首先是一边充电一边使用手机，这时候一般如果是在正常操作，一边玩一边使用手机的打游戏，过程中，如果屏幕，不受控制乱跳屏，偶尔会失控屏幕失控的问题是可能会有几种情况，首先，手上会产生汗水，因为手机在玩游戏的过程中，手机先产生发热量，这时候手心手掌会出现一个汗水弄湿手机屏幕，这个手机屏幕会出现跳屏现象，因为手上的汗水，他是有包含电解液的电解质释放出来，会引起屏幕失灵，所以，解决方法是带上说，把手心出汗的那种专用手指，这样子是不会出现跳屏，另外一个情况就是充电的一边充电的时候，手机的充电器的充电电流产生比较大的变化，可能对手机的会出现静电影响，应该是受到静电影响，造成手机屏幕跳屏，另外一个现象是是手机的贴的膜不合适，为什么不合适，他的在贴膜过程中，如果在贴膜过程中有一个灰尘，在屏幕上的未擦拭干净，直接贴上去，可能会影响屏幕的触摸性，可能会影响屏幕的正常使用，比如跳屏不自主的带别跳屏幕边缘，比如是在左边，右边之间有明显的跳屏，是在边缘，会有时候不小心乱点任何软件这种现象，就是可能是贴膜贴的不到位，或者是屏幕的侧边进灰尘会造成边缘失控，然后，一般如果是在一边，应用程序无法使用，因为边缘一直在跳，所以没法使用，应用也没法打开应用，因为侧边的屏幕有点问题，会不断的桌面左右滑动，不自主的跳屏那种现象，首先会有一个问题，一般没充电的时候，手机是不会出现跳屏充电的时候开始使用手机，这时候就出现跳屏，那就有可能是使用了充电器不匹配，可能充电器的不是原装的，可能会引起手机的屏幕跳屏，如果使用原装充电器后，如果还是会跳屏，应该是手机的那个触摸IC，或者是屏幕自身有问题，这种这种现象可能只建议去手机店维修，为什么？因为这个排除个人使用的问题，所以可能是手机的硬件或者是屏幕会有问题，应该是手机自身出现问题，他一般如果是换的原装充电器还是不行，还会跳，那就是硬件或者是屏幕会有问题，建议去官方维修店手机进行售后检测，进行检测维修，排除是否硬件问题或者是屏幕问题，还是看售后的排除的手机的故障，如果售后说要换主板，那就别换了，因为换主板可能比较昂贵，一旦换主板，相当于一个换翻新机