Question

预销户多久正式销户

Answer 1

一、预销户时间要求：
1.不存在欠费、预存款余额、预付款的用户,次月出账后自动正式销户;
2.对开通国际漫游业务的用户须在预约生效日的2个出账月之后办理;
3.用户如未结清欠费或未办理退预存款/预付款业务,次月出账结清欠费或办理退预存款/预付款业务;自用户办理销户业务的3个月后自动正式销户。
二、销户的办理手续
销户需要先预约一下才能结束账户。逾期付款停止后，无法预约关闭账户。可以在补交逾期款项后申请预约关闭账户。
1、一定要去营业厅办理的，拨打客服电话不能注销号码。
2、如不想使用此手机号码，需要到营业厅办理销号，如您是暂时不想使用，且手机号码没有特殊协议的话，可以通过营业厅或者客服办理停机保号的，但需要收取费用。
3、可以带上自己的身份证，到移动营业厅进行办理，一般来说先是办理停机，一个月后再去销号。
联通号码销售账户余额处理完毕并正式关闭支付号码后，预付话费可退，但充值卡的预付款、补助金和话费不予退。当预付费号码积极销售时，通信账户余额可转入正常使用的本地联通指定号码。
如果选择将您的通讯账户余额转账到一个预付号码，该号码必须是有效的。如果选择将您的通讯账户余额转入一个预付费号码，该号码必须处于正常网络状态，即用户不能处于关机或欠费状态。如果账户有余额，余额将失效。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。