Question

课程中分享一位同学的心得,运用什么来解决

Answer 1

课程中分享一位同学的心得,运用同理心来解决。

同理心（Empathy），亦译为“设身处地理解”、“感情移入”、“神入”、“共感”、“共情”。泛指心理换位、将心比心。亦即设身处地地对他人的情绪和情感的认知性的觉知、把握与理解。主要体现在情绪自控、换位思考、倾听能力以及表达尊重等与情商相关的方面。

同理心的概念不是单一向度化，而是多向度化的，比如：Feshbach（1978）认为产生同理心，有三种必要的成分：

（1）区分与辨认他人情感状态的能力。

（2）假设对方观点和角色的能力。

（3）经验情绪和反应的情感能力。

Gladstein（1983）认为同理心是多阶段的人际过程，具体包括：情绪感染（emotional contagion）、辨别与认同（identification）、观点取替（roletaking）。Davis（1983）对同理心的多向度内涵进行系统的实证研究。

并借鉴 Smith（1975）和 spencer（1870）把同理心概念分成认知成分（理解他人观点）和情感成分（感受他人情感），将同理心解构成四种在同理心内涵中最具有代表性的不同面向，分别为观点采择（Perspective-Taking）。

指自发地理解他人内在感受的倾向；幻想（Fantasy）：指想象自己是一个虚构的角色时产生的想法和行为；关怀（Empathic Concern）：指同情和关心痛苦的人；个人痛苦感（Personal Distress）：指个体在紧张不安的状态下感受到的焦虑和苦恼。

Davis（1983）还根据这四个向度的同理心编制了人际反应指针量表（Interpersonal reactivity index; IRI），并取得了很好的信效度，广泛使用于同理心研究中。