Question

在淘宝上买的运费险怎么理赔

Answer 1

退货运费险是一种保险服务，必须符合以下条件才可以获得运费的理赔，超出保险范围将会导致无法获得理赔。

1、在确认收货前，也就是交易尚未成功的时候，发起退货退款的申请。

2、卖家同意退款申请后，需要填写正确的退货物流单号，若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。

3、退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后理赔金额将直接退回支付宝账户余额，无需进行任何操作。

在不包邮的情况下，卖家发货邮费不包含在运费险服务范围，请与卖家协商如何处理；一个物流单号只能申请一次理赔。

扩展资料：

退货运费险是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。

本项服务由加入消费者保障服务并交保证金的商家和淘宝商城的卖家(机票、酒店、直充卖家除外)、无名良品的买家购买，退货退款成功后，保险公司会直接将理赔金额划拨至买家支付宝账户。

参考资料：淘宝官网-运费险怎么理赔