在拼多多充错话费怎么要回来可以申请退款吗

 我来答
IT168
2022-11-15 · 百度认证:IT168官方账号,优质数码领域创作者
IT168
IT168是中国最大的个人和企业IT产品选购、互动网站,每日提供最新的IT产品报价、促销行情、手机、平板、笔记本、相机和企业等50个频道提供最专业的产品选购和使用建议。
向TA提问
展开全部

已充值的话费不能申请退款的。

各业务平台是根据您提供的号码充值缴费的,成功充值后不可回退,建议您下次充值的时候,确认好号码后,再支付充值,您可尝试私下联系对方协商退回。

扩展资料

案例:

北京晨报96101热线新闻(记者张群笑)上个月,市民吴女士的弟弟在联通营业厅给她的手机充值300元话费,但由于操作失误充到了另一个手机上。吴女士和弟弟联系机主要求退还错充的300元,被对方拒绝。联通公司表示,这种事情只能由双方协商。律师表示,可以以对方不当得利为由起诉,但操作难度大。

吴女士称,7月6日,她让弟弟给她充300元手机话费。没想到由于疏忽,他在营业厅中用自助机充值时输入错误,导致这300元被充到了另一部手机上。发现充错话费后,吴女士的弟弟拨打了机主的电话,希望对方能够返还,“对方答应得很痛快,说明天就把钱转过来”。

但此后对方迟迟没有还钱。过了一段时间,吴女士给错充机主发短信,希望对方可以还钱,可是对方回应,“到手的哪有往回送的”。吴女士想通过联通公司解决这件事,但联通公司表示无能为力,只能由双方协调解决。吴女士称:“我不在乎要回这300块钱,我现在就想维权。”

在核实了流水单号与充值号码以后,工作人员证实7月6日当天确实有一笔充值入账,但对于错充事件他们没有任何办法,“自助机就是一个平台,我们没有权利要求机主返还话费,这种事还是需要双方协调解决。”

北京李建成律师事务所的张雪东律师认为,联通公司在此事中不负有责任。被错充话费的机主,拒不返还实际上已经构成不当得利,吴女士可以直接到法院起诉。

对于这种情况,记者再次咨询联通公司,客服人员表示,基于对客户隐私的保护,不能泄露机主的个人身份,除非公安机关介入调查。

但双井派出所民警表示,法律保护公民隐私权,即使是警方也不能随意获取公民信息,他建议吴女士通过律师向警方提起申请。张雪东律师则回应,虽然从法律上来讲机主有归还义务,但实际操作起来难度很大,如果不能明确机主身份,律师无法代理。

参考资料来源:人民网--错充话费300元要求退还遭拒 警察律师说难办

推荐律师服务: 若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询

为你推荐:

下载百度知道APP,抢鲜体验
使用百度知道APP,立即抢鲜体验。你的手机镜头里或许有别人想知道的答案。
扫描二维码下载
×

类别

我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。

说明

0/200

提交
取消

辅 助

模 式