Question

商家显示退款成功,但是钱没到账退款成功，支付宝查不到钱？

Answer 1

如果支付宝退款已入账，但是用户查不到钱可能是因为以下原因：

通常支付宝后台的付款都有跟踪记录，建议用户在支付宝，后天显示退款成功后，密切关注银行卡交易消息，看有没有到账，一般是不会有问题，如果淘宝退款已经退回成功，但是还没有收到，建议通过以下方式查询:

1、登录淘宝，查询退款状况，看看钱是现在是退款中还是已经退款成了，如果是退款中，注意看看预计到账时间，接下就是等;

2、如果显示已经退款到账，则需要致电支付宝询问具体情况，为什么没有到账，请客服帮忙查询， 一般都能圆满解决。