Question

今天 不知道为什么网速突然就变慢了。 而且还一直掉线。 而且升级了4M的宽带就和2M一样速度。

Answer 1

宽带网速慢可能有以下几种常见原因：
一、访问的网站服务器带宽窄或服务器繁忙，建议您可尝试换时段访问或者访问其他网站，判断是否此问题导致；
二、如电脑配置比较低或系统处理能力弱等电脑原因；
三、病毒或者木马等原因造成上网速度慢，您可以下载病毒防护软件进行全盘扫描杀毒；
四、使用路由器共享上网导致网速慢；
五、若Modem设备出现工作不稳定，建议您更换Modem设备测试；
六、线路原因（如线路长、线路噪声较大、入户线质量不好、用户端线路改动等）。
如非上述情况，可联系当地人工客服，反馈情况。