手机死机了怎么办？

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#热议# 在购买新能源车时，要注意哪些？

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2022-12-27 · vivo是一个专注于智能手机领域的品牌。

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vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌，品牌理念是乐享极智。

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若使用的是vivo手机，可按以下方法排查处理：
先尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用。

强制重启手机方法：
①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。

若通过强制重启手机未恢复，请携带手机及购机凭证前往vivo客户服务中心检测处理。

若通过强制重启手机恢复仍出现死机，可按以下方法排查处理：

1、系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，请进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议升级体验。

2、如果是运行某个软件导致手机出现死机现象，某些第三方软件与系统不兼容可能导致手机死机、重启等现象，建议在【桌面上长按软件图标>应用信息>存储】或【设置>应用与权限>应用管理>找到相应的软件>存储】，点击"清除数据"和"清除缓存"，必要时请备份软件数据，卸载软件后到应用商店重新下载安装。

注:此操作前请将软件内数据备份，避免丢失无法找回。

3、请检查手机剩余存储空间，如果存储空间较低，系统性能会急剧下降，建议使用i管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。

注：卸载软件会将软件数据删除，请注意备份数据。

4、必要时可备份好手机资料后，进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--清除所有数据，对手机进行重置。

注：“清除所有数据”会将手机恢复至初始状态，删除手机系统空间中的所有数据，包括帐号、系统及应用数据和设置、已安装的应用，请在操作前备份好手机端的重要数据。

5、若以上方法未能解决，请提前备份好手机端重要数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

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1、如果手机是直接卡到任何操作都没有效果了，也就是死机了，这时候不要着急的去按手机，强制关机等都是没有效果的。你应该把手机放到一边，等手机自己缓冲过来，可能是你操作太频繁了，手机反应不过来。只需等待几分钟手机就又可以操作了;

2、如果在遇到一段时间之后依然没有反应，可以尝试长按手机的开机按键，看能否弹出关闭手机的操作界面，如果可以建议关闭手机;

3、如果没有弹出关闭手机的界面，建议长按手机开机按键20秒以上执行强制关机;

4、尝试一下连接充电器能否识别有反应，如果可以则执行重启手机的操作;

5、如果是手机反应慢，触屏操作后，要很久才有反应，可能是网卡了，网卡的话等网不卡的时候就好了。有可能是你的手机内存不够运行了，此时就需要你清理内存了，去清理手机中不常用的APP，删除没用了的照片、视频、压缩包、大文档;

6、定期用杀毒软件，查杀手机木马，清理手机中的缓存;

7、如果手机实在不抗重负，可以做好数据备份后，恢复出厂设置。