Question

vivo手机插入耳机没有声音？

Answer 1

ViVO手机戴耳机没声音是因为没有打开耳机音量。具体调节声音步骤如下：

1、打开手机电源，给手机插上耳机，让手机变成耳机模式，如下图所示；

2、选择“设置”，点击进入，如下图所示；

3、选择“声音”，点击进入，如下图所示；

4、把“媒体”和“通话”音量往右滑动，加大音量，如下图所示；

5、完成调节，如下图所示；

Answer 2

插入有线耳机无声的情况，可以查看以下内容：
1、调节媒体音量或通话音量
播放音频或通话时，请按音量上键适当调高媒体音量或通话音量。
2、重新插拔耳机
请尝试插拔一次耳机，确保耳机接口已经插到底，稍微转动耳机接口查看声音是否恢复正常。
3、确认手机是否摔损，耳机孔是否进液、进灰
如果手机受到摔损，耳机孔进液、进灰等情况，可能影响耳机孔功能，请携带手机前往客户服务中心检测。
4、使用其他耳机对比测试
请更换其他耳机测试声音是否恢复。如果其他耳机正常，则说明耳机出现故障，建议更换一副耳机使用。
5、音源原因导致
如果是固定某音乐/视频声音异常，比如声音小，声音杂，则是音乐/视频文件本身声音的原因，可以尝试播放其他音源尝试。
6、服务中心检测
若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）

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