Question

vivo账号锁怎么解？

Answer 1

vivo帐号锁解除的方法：

1、vivo手机处于关机状态下，按住电源键和音量键不放，这样就进入到vivo的恢复出厂模式中。在恢复出厂模式中选择清除手机中的所有数据，清除数据后直到提示数据清除成功，然后重启vivo手机，这样vivo帐号锁就解除了。

2、通过专用的解锁软件工具来解除vivo帐号锁，首先把专用解锁软件工具包下载好，下载链接为:https://yunbaldu.com/s/JfB3MCS5rEW4Fbx，复制链接粘贴在浏览器上打开，再点击下载，下载好后解压。解压后的包里面先安装VIVO手机助手，完成安装后手机先连接电脑识别一下，找到解压后文件夹中的解锁平台。然后手机关机，按音量减少键和开机键进入FASTBOOT来连接手机，手机连接成功后，找到解锁VIVO的清除平台使其运行开始，等平台连接后进行数据清除提示成功后就完成了。这样vivo帐号锁就解除成功了，重新打开手机设置好新密码即可。

Answer 2

忘记vivo账号密码，可参考以下方式操作：

1、vivo账号绑定的手机号/邮箱/密保/紧急联系人还在使用，可进入vivo官网的账号登陆界面网页链接，点击“忘记密码”按照提示进行找回密码；

2、若不能自助找回vivo账号密码，可通过账号申诉重置密码。请点击链接网页链接，申诉原因选择“忘记密保问题”或“邮箱停用，改绑邮箱”，然后根据提示填写相关资料申诉账号。

3、点击链接寻找在线客服帮助网页链接。

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