Question

vivo手机恢复出厂设置帐户密码忘了怎么办？

Answer 1

如果vivo 机账户密码忘记，可以通过清除手机数据的方式，清空手机账号信息，具体的操作步骤如下：

1、长按手机侧边的电源按键，待手机出现关机图标后，点关闭手机。

2、手机关机后，同时按着手机电源键和音量上键，不要松手，等到手机出现震动时，松开手。然后等手机慢慢进入到刷机界面。

3、用手机的音量键和电源键进行操作，用音量键上下翻页，电源键确定，先清除CACHE分区，然后恢复出厂设置，最后重启设备。清除手机密码锁定，实现解锁。

Answer 2

忘记vivo账号密码，可参考以下方式操作：

1、vivo账号绑定的手机号/邮箱/密保/紧急联系人还在使用，可进入vivo官网的帐号登陆界面网页链接，点击“忘记密码”按照提示进行找回密码；

2、若不能自助找回vivo账号密码，可通过帐号申诉重置密码。请点击链接网页链接，申诉原因选择“忘记密保问题”或“邮箱停用，改绑邮箱”，然后根据提示填写相关资料申诉帐号。

3、点击链接寻找在线客服帮助网页链接。

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