Question

手机电池只有百分之2充不进去电了怎么办？

Answer 1

若使用vivo手机出现无法充电情况，可以参考以下方式操作：
1、使用标配充电器和数据线充电，非标配充电器和数据线可能与手机不兼容，导致无法充电，建议更换标配充电器数据线进行对比测试，如果标配充电器和数据线存在故障，请前往vivo客户服务中心检测；
2、如果手机长时间未使用或低电量自动关机，电池处于过度放电状态，建议充电30分钟后再查看；
3、受环境温度影响，温度较低可能会影响充电，建议在温度介于0℃~35℃的环境中充电，可以将手机放置到温度适宜的室内环境下静置一会后再重新充电查看；
4、重新将数据线插入手机充电口，确保数据线与充电口完全接触，同时可以更换充电插座后再进行充电查看；
5、检查手机充电口是否有异物、腐蚀、脏污、液体等现象，如果有此现象或以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机、充电器套装和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，服务中心地址及联系方式可以在vivo官网-服务--网点查询中点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可。

   

Answer 2

如果您使用的是华为手机，手机连接充电器后出现无法充电的现象，可以按照以下方法来判断问题原因：
1. 请确认手机是否有异常
如果您的手机近期有过跌落、进水等情况，可能导致手机无法正常充电，建议您将手机关机并前往附近的华为客户服务中心进行检测。
温馨提醒：如果之前没有备份数据，检测可能会造成数据丢失。
2. 请您检查充电接口是否异常
检查手机充电接口是否有异物堵塞，霉变、腐蚀、内部连接线损坏等，如有此类现象，建议提前备份好数据(第三方通讯类应用需单独备份)，到附近的华为客户服务中心进行清洁、检测。
3. 请确认是否有充电图标
如果您的手机已开机，连接充电器后没有充电图标，请检查充电器及线缆连接是否正确。
4. 请确认手机温度
为保证手机电池的安全使用，根据电池的物理特性，产品进行了如下设计：
手机温度低于0℃时，无法对电池充电。
手机温度在0℃~10℃时，对充电电流进行限流。
手机温度高于10℃时，恢复正常的充电速率。
5. 建议使用标配充电器充电
建议使用手机标配的充电器和充电线进行充电。非华为充电器和数据线可能与手机不兼容，导致手机无法充电。
如果手机仍无法正常充电，建议提前备份好数据(第三方通讯类应用需单独备份)并携带手机、原配充电器、原配数据线及购机凭证，前往附近的华为客户服务中心检测。

Answer 3

充不进电可以先检查下充电设备是否有故障，比如充电线或者充电头是否故障了，可以考虑更换一下充电设备看下是否能够正常充电，要是不行就是考虑电池故障了。

Answer 4

这种情况就比较多了。首先检查充电器是否正常，其次检查充电数据线是否正常。然后检查是否是手机电池故障。根据检测的结果对症下药。 建议用手机原装适配器进行充电，能最大限度保护手机电池使用寿命。