淘宝买了东西不给退怎么办?
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亲,这个问题我们需要从这样几个方面来分析:
第一,就我自己做淘宝这么多年以来,我了解的淘宝规则是淘宝99%以上的类目都是必须支持7天无理由退货的。除虚拟产品以外,其他的产品没有理由不支持7天无理由退货的。
第二,即便是卖家以各种理由不支持退货,作为消费者的买家都是可以跟卖家沟通的。可以询问卖家为何不给退货,等他给出理由以后,可以截屏保留资料,找淘宝小二投诉。
淘宝小二如果不能给你满意的答复,你也可以打12315找消费者协会投诉,相信一定能够给你一个说法,当然了,如果作为消费者的买家,如果你购买的产品超过了7天,依然想要无理由退货的话,肯定也是不可以的。
建议你先分析好是否超过了退货期,然后再收集相关的资料,进行维权。
第一,就我自己做淘宝这么多年以来,我了解的淘宝规则是淘宝99%以上的类目都是必须支持7天无理由退货的。除虚拟产品以外,其他的产品没有理由不支持7天无理由退货的。
第二,即便是卖家以各种理由不支持退货,作为消费者的买家都是可以跟卖家沟通的。可以询问卖家为何不给退货,等他给出理由以后,可以截屏保留资料,找淘宝小二投诉。
淘宝小二如果不能给你满意的答复,你也可以打12315找消费者协会投诉,相信一定能够给你一个说法,当然了,如果作为消费者的买家,如果你购买的产品超过了7天,依然想要无理由退货的话,肯定也是不可以的。
建议你先分析好是否超过了退货期,然后再收集相关的资料,进行维权。
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