Question

如何解决机顶盒死机现象？

Answer 1

网络电视机顶盒出现死机的可能原因：

1、网络机顶盒工作太久了，散热效果不好会导致网络机顶盒死机。

解决方法：断掉网络机顶盒电源，让机顶盒冷却一段时间再开启就可以。

2、网络机顶盒的电源适配器有问题引起的故障。

解决方法：更换电源适配器。

3、网络机顶盒的软件占用大内存引起的，比如运行的程序多，占用内存就多。

解决方法：经常清除一下内存，把不用的应用程序及时关掉。

扩展资料：

常见机顶盒故障：

1、机顶盒出现死机、不启动、自动重启：排查了信号、电源等确定是机顶盒的问题，可拨打96311报修。

2、信号时断时续：检查机顶盒后面的信号输入口，如果用户家私接了线会导致此情况发生；电视机后面的AV口的好坏也会影响，可以换个视频口试试。

3、机顶盒有静电：这是正常现象，首先保证电源正确接地，也可以试着将电源插头反过来插。

4、出现信号中断现象：切换频道，区分是全部频道信号中断,还是部分频道信号中断，然后检查信号线与有线电视插座是否相连，或与机顶盒有线输入口相连的地方是否连接好，千万不要强行拔下机顶盒电源或关掉机顶盒开关，若不行，联系客服热线96311报修处理。

5、机顶盒死机：有些用户的机顶盒是常开的，不看时只将电视机关掉,而不关机顶盒电源。在此情况下，个别机顶盒可能会出现死机现象。此时只要将机顶盒的电源关闭片刻再打开即可解决。