Question

MacBook air键盘跟触摸板都失灵了，求大神解决

Answer 1

在使用过程中遇到键盘和触摸板突然失灵的情况，这时请合上屏幕，关闭一分钟以上。

还有几种情况，具体如下：

1、如果在使用过程中遇到键盘和触摸板突然失灵的情况，这时请合上屏幕，关闭一分钟以上。

2、关闭屏幕一分钟以后，等待系统恢复键盘识别，重新打开屏幕。随后尝试使用键盘和触摸板，检查是否能够正常使用。

3、如果关闭屏幕仍然不能解决故障的话，可以尝试重新启动系统，让系统和硬件重新初始化，从而恢复正常。

扩展资料

3月27日消息，苹果本周在官方维修知识库中更新了一个文档，显示MacBook Air的Retina屏幕的涂层可能也会出现脱落的问题。

之前苹果只针对MacBook Pro与12英寸的MacBook进行了屏幕涂层脱落的质量计划。将涂层脱落问题质保延长到了4年。

6月23日，苹果在官网公布了《适用于 MacBook 和 MacBook Pro 的键盘服务计划》，对符合要求的MacBook提供免费更换键盘服务。涉及到部分 MacBook 和 MacBook Pro 机型的少量键盘按键问题：比如字母和字符意外重复、按压无反应以及按键黏滞等现象。

如果电脑出现键盘失灵问题，可以带上电脑去Apple Store或者苹果授权的维修点进行键盘检测。工作人员经过检测，确认MacBook的键盘符合该服务计划要求的话，即可免费为你的电脑更换一个或多个按键或整个键盘。

参考资料

凤凰网—MacBook Air Retina屏幕出现问题