淘宝上付款了为什么卖家不发货
2023-01-26 · 百度认证:IT168官方账号,优质数码领域创作者
1、淘宝中付款后商品下架,有可能是商品没有库存了,所以卖家下架了商品。
2、这类情况如果卖家发货了,如果有物流信息,那么商品肯定是发出来了,买家等快递上门就可以了。
3、如果没有发货,那么买家可以旺旺联系卖家,问清详情,如果没货了,直接申请退款就可以了。
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第三节超时规定
第三十五条
自买家拍下或卖家最后修改交易条件之时起三天内,买家未付款的,交易关闭。
第三十六条
买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
第三十七条
自卖家在淘宝确认发货之时起,买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的,淘宝通知支付宝打款给卖家:
(1)自动发货商品一天内;
(2)虚拟商品三天内;
(3)快递、EMS及不需要物流的商品十天内;
(4)平邮商品三十天内。
第三十八条
买家申请退款后,依以下情况分别处理:
1、卖家拒绝退款的,买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行;
2、卖家同意退款或在五天内未操作的,且不要求买家退货的,淘宝通知支付宝退款给买家;
3、卖家同意退款或五天内未操作的,且要求买家退货的,则按以下情形处理:
(1)买家未在七天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行;
(2)买家在七天内点击退货,且卖家确认收货的,淘宝退款给买家;
(3)买家在七天内点击退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内,卖家未确认收货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
参考资料: