Question

笔记本黑屏怎么解决？

Answer 1

电脑节电模式唤醒黑屏，可以通过重新设置锁屏界面来解决，具体操作步骤如下：

操作工具：戴尔电脑

操作系统：win 10.0

操作软件：设置

1、打开电脑，在电脑桌面空白处右键点击。

2、选择个性化按钮。

3、 进入个性化设置页面后，选择锁屏界面并点击。

4、在锁屏界面处找到“屏幕保护程序设置”并点击。

5、在屏幕保护程序处选择“（无）”。

6、选择完成后，在下方电源管理处，点击“更改电源设置”按钮。

7、在选择或自定义电源计划处点击“更改计划设置”。

8、在“使计算机进入睡眠状态”处选择“从不”，然后点击保存修改，至此，解除电脑节电模式突然黑屏操作步骤完成。

注意事项：

1、如若上述操作并不能恢复，则重新安装操作系统，不能安装软件、补丁、驱动等，观察开机是否存在问题。如果没有再逐步的安装驱动、补丁、软件。　

2、检查硬件方面原因，如硬盘、内存、显卡、主板等是否出现问题，如果是硬件问题引起的，建议检修硬件。

Answer 2

1、如果运行特定程序软件时黑屏，请尝试卸载该程序并重新安装，或换一个版本安装。
2、进入安全模式，在安全模式下确认是否同样有黑屏现象？若安全模式下正常，通常为软件冲突引起的，请确认近期是否有进行什么系统优化、软件安装操作，可通过【控制面板】-【程序和功能】-卸载近期已安装的更新及程序软件。
3、由【控制面板】--【程序和功能】，卸载显示驱动程序，并从官网搜索对应机型下载显示驱动安装。

4、确认电脑是否由加装过内存或其它硬件？如有，请移除加装的内存/其它硬件后 再开机确认。
5、若仍无效，建议备份数据资料后，尝试恢复或重装系统解决。
6、如您通过以上方式仍无法解决，请您携带机台至服务中心进行检测。

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