Question

全面质量管理的工作流程有（）

A.决策
B.准备
C.开始
D.扩展
E.PDCA循环

Answer 1

【答案】：A、B、C、D
本题考查全面质量管理实施的工作程序。
全面质量管理实施的工作程序：决策、准备、开始、扩展、综合。
ABCD说法正确，E教材此处未提及，为干扰项。