Question

快递寄错地址怎么办？

Answer 1

快递寄错地址了，已经到达目的地但并没有签收可以联系收件点部申请改地址，如果已经被签收，则快递已经完成了整个流程，没有办法再更改地址了。

快递寄错地址的处理方法：

1、立即联系收件的快递点部，看快递是否已经发至中转部，通常在下午六七点前快递是不会到中转部的，能够去收件点部找出快递后改地址。

2、如果是快递已经发至中转部，或者已经在路中，那直接与收件点部联系，报上快递单号，要求改地址，快递公司能够直接帮寄件方改地址，当然，其中的差价需补足。

3、如果快递已经到了派件点部，但并没有签收，也能够联系收件点部申请改地址的。

4、如果快递已经被签收，则快递已经完成了整个流程，没有办法了。

快递丢失的处理方法

一般如果发生快递丢失的情况，可以找卖家补发或者退款，无法解决可以找网购平台方介入或者要求快递公司赔偿，如果还无法解决可以寻求法律帮助。

我国法律规定，在快递服务的过程中， 如果发生快递延误、丢失、损毁或内件不符合，经营快递的企业应该按照与用户的约定，依法予以一定的赔偿。