Question

淘宝发布虚假宣传商品怎么申诉的？

Answer 1

如果您认为淘宝上的某个商品存在虚假宣传，您可以按照以下步骤进行申诉：

• 登录淘宝账号，并进入商品详情页。

• 在商品详情页下方找到“举报”按钮，点击进入举报页面。

• 在举报页面中选择举报类型为“虚假宣传”。

• 根据页面提示，填写相关信息，包括您对商品虚假宣传的具体描述和举证材料。您可以提供截图、聊天记录、购买凭证等证据来支持您的申诉。

• 点击提交申诉，等待淘宝客服进行处理。

此外，您还可以尝试以下方式进行投诉和申诉：

• 拨打淘宝客服电话：95188，向客服人员说明情况并提供相关证据，要求他们帮助解决问题。

• 在淘宝官方论坛或社群中发布问题并@淘宝客服，向他们咨询并说明您的问题。

• 如果您已经支付了款项但是没有收到商品，您可以在淘宝订单详情页中申请退款，并选择相应的退款原因进行申诉。

请注意，在申诉过程中，您要确保提供准确、详细的信息和证据，并耐心等待淘宝客服的处理和回复。如果您对淘宝客服的处理结果不满意，您还可以向消费者权益保护组织或相关监管部门投诉。

希望我的回答对你有帮助~

Answer 2

如果你在淘宝上购买的商品存在虚假宣传，可以通过以下步骤进行申诉：

1. 登录淘宝账号：使用您的淘宝账号登录到淘宝官网或手机客户端。

2. 找到相关订单：在淘宝账号页面或订单页面找到涉及虚假宣传的订单，点击进入订单详情页面。

3. 点击申诉按钮：在订单详情页面，找到“申请售后”或“申诉”按钮，并点击进入申诉页面。

4. 提交申诉信息：在申诉页面，详细描述虚假宣传的情况。提供有关虚假宣传的证据，例如商品描述与实际不符的照片或截图。确保您提供清晰、准确的信息，以便淘宝客服人员进行核实。

5. 跟进申诉进度：提交申诉后，您可以在淘宝账号页面或订单页面的售后/申诉记录中查看申诉进度。淘宝客服人员将与您联系并处理您的申诉。

此外，您还可以尝试与卖家进行沟通，说明您的问题，并要求退款或其他合理的解决方案。如果卖家拒绝解决问题，您可以在申诉过程中提供相关沟通记录。

需要注意的是，淘宝上存在大量的卖家和商品，申诉处理可能需要一定的时间。为了更好地保护自己的权益，建议在购买前仔细阅读商品描述、评价和店铺信誉，选择可信赖的卖家和商品。以避免后续不必要的麻烦。希望以上的回答对你有所帮助。