如何提高旅游消费水平?
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问题一:影响居民旅游消费的因素有哪些 时间:单位年假太少,有的直接休不了,国家的假期,人山人海,影响心情。
门票:为什么人多就涨的害怕,要是怕人多,直接限制人数吧,收钱不管玩什么的做法可耻。
景点:过度开发,不能良性循环发展,只是追求眼前利益。。。。。。
经济:为什么景区的东西就要贵?
其他再想想
问题二:结合材料,运用"影响消费水平的因素"的知识,分析旅游为什么会成为人们假期 ①影响消费水平的根本因素是经济发展水平,我国经济的快速发展,促进了旅游消费。
②收入是消费的基础和前提。随着人们当前可支配收入的增加,旅游正成为人们假期休闲的一种时尚选择。
③居民消费水平受未来预期收入影响。我国社保制度的健全与完善使人们对未来收入持乐观预期,推动了旅游的发展。
④社会总体消费水平的高低与人们收入差距有密切关系。收入分配制度改革缩小了人们的收入差距,有利于人们增加旅游消费。
问题三:8,影响旅游消费者购买动机的个人内在因素有哪些?外在因素有哪些 哪些因素影响消费者购买动机
影响消费者购买行为的主要因素有消费者自身因素、社会因素、企业和产品因素等。分析影响消费者购买行为的因素,对于企业正确把握消费者行为,有针对性地开展市场营销活动,具有极其重要的意义。
1.消费者自身因素
消费者购买行为首先受其自身因素的影响,这些因素主要包括:
一是消费者的经济状况,即消费者的收入、存款与资产、借贷能力等。
消费者的经济状况会强烈影响消费者的消费水平和消费范围,并决定着消费者的需求层次和购买能力。消费者经济状况较好,就可能产生较高层次的需求,购买较高档次的商品,享受较为高级的消费。相反,消费者经济状况较差,通常只能优先满足衣食住行等基本生活需求。
二是消费者的职业和地位。
不同职业的消费者,对于商品的需求与爱好往往不尽一致。一个从事教师职业的消费者,一般会较多地购买书报杂志等文化商品;而对于时装模特儿来说,漂亮的服饰和高雅的化妆品则更为需要。消费者的地位不同也影响着其对商品的购买。身在高位的消费者,将会购买能够显示其身份与地位的较高级的商品。
三是消费者的年龄与性别。
消费者对产品的需求会随着年龄的增长而变化,在生命周期的不同阶段,相应需要各种不同的商品。如在幼年期,需要婴儿食品、玩具等;而在老年期,则更多需要保健和延年益寿产品。不同性别的消费者,其购买行为也有很大差异。烟酒类产品较多为男性消费者购买,而女性消费者则喜欢购买时装、首饰和化妆品等。
四是消费者的性格与自我观念。
性格是指一个人特有的心理素质,通常用刚强或懦弱、热情或孤僻、外向或内向、创意或保守等去描述。不同性格的消费者具有不同的购买行为。刚强的消费者在购买中表现出大胆自信,而懦弱的消费者在挑选商品中往往缩手缩脚。
2.社会因素
人是生活在社会之中的,因而消费者的购买行为将受到诸多社会因素的影响。
首先,社会文化因素对消费者购买行为的影响。文化通常是指人类在长期生活实践中建立起来的价值观念,道德观念以及其他行为准则和生活习俗。若不研究、不了解消费者所处的文化背景,往往会导致营销活动的失败。任何文化还都包含着一些较小的群体或所谓的亚文化群。它们以特定的认同感和影响力将各成员联系在一起,使之持有特定的价值观念、生活
格调与行为方式。这种亚文化群有许多不同类型,其中影响购买行为最显著的主要有:
一是民族亚文化群。如我国除了占人口多数的汉族外,还有几十个民族,他们在食品、服饰、娱乐等方面仍保留着各自民族的许多传统情趣和喜好。
二是宗教亚文化群。以我国来说,就同时存在着 *** 教、佛教、天主教等。他们特有的信仰、偏好和禁忌在购买行为和购买种类上表现出许多特征。
三是地理亚文化群。如我国华南地区与西北地区,或沿海地区与内地偏远地区,都有不同的生活方式和时尚,从而对商品的购买也有很大不同。
其次,社会相关群体对消费者购买行为的影响。相关群体是指对消费者的态度和购买行为具有直接或间接影响的组织、团体和人群等。消费者作为社会一员,在日常生活中要经常与家庭、学校、工作单位、左邻右舍、社会团体等发生各种各样的联系。
家庭是消费者最基本的相关群体,因而家庭成员对消费者购买行为的影响显然最强烈。现在大多数市场营销人员都很注意研究家庭不同成员,如丈夫、妻子、子女在商品购买中所起的作用和影响。一般来说,夫妻购买的参与程度大都因产品的不同而有所区别。家庭主妇通常是一家的采购者,特别是在食物、家常衣着和日用杂品方面的购买,传......>>
问题四:决定个人旅游需求的因素有哪些? 【决定个人旅游需求的客观因素】
一、足够的可支配收入
1、可支配收入和可随意支配收入
1)可支配收入:指个人或家庭收入中扣除应纳所得税之后的剩余部分。
2)可随意支配收入:亦称可自由支配收入,指个人或家庭收入中扣除应纳所得税、社会保障性消费(即按规定应由个人负担的养老金、失业保险、健康保险等社会保障费用的支出,这些费用通常在发放工资时扣除)以及日常生活必须消费部分(衣、食、住、行等)之后所剩余的部分。
根据上述界定,不难理解,所谓可随意支配收入,意味着可供人们随意的选择其用途,因而也是家庭收入中真正可用于旅游消费的收入部分。所以,严格的讲,拥有足够的可随意支配收入是一个人能够实现旅游需求的首要物质条件。
2、可随意支配收入的水平对旅游消费的影响
收入水平意味着支付能力。可随意支配收入的水平决定着家庭或个人的旅游支付能力。它影响着一个人能否成为现实的旅游者,影响着旅游者的消费水平,影响着旅游者在外旅游期间的消费构成,甚至还会影响着旅游者对出游目的地以及旅行方式的选择。正是在这个意义上,可随意支配收入水平是决定个人旅游需求的重要的物质基础。但是,值得指出的是,并不是说凡是可随意支配收入水平很高的人都会外出旅游。
二、足够的闲暇时间
1、闲暇时间的概念
在现代社会生活中,人生时间大致可分为以下五个部分:法定的就业工作时间、必需的附加工作时间、用于满足生理需求的时间、必需的社会活动时间、闲暇时间。
综上,我们将闲暇时间定义如下:在日常工作、学习、生活以及其他方面所必须占用的时间外,可由个人自由支配、用于个人开展消遣娱乐以及自己所乐于从事的任何其他活动的时间。
2、闲暇时间的类型与分布
对于闲暇时间的类型,可作如下划分:每日闲暇、周末闲暇、公共假日、带薪假期。总之,旅游活动的开展需要可资利用的时间,因为“所有旅游活动的开展都在闲暇时间内发生”。这意味着一个人需要拥有足够数量而且比较集中的闲暇时间,才有可能实现外出旅游。
三、其他方面的客观因素
拥有足够的可随意支配收入和足够的闲暇时间是实现个人旅游需求的两项重要基础条件。但这并不等于说,一个人只要具备了这两项条件就肯定能实现旅游活动。实际上一个人能否成为现实的旅游者,除了这两项条件之外,可能还会受到很多其他方面个人因素的影响和制约。
【决定个人旅游需求的主观因素】
一、旅游的个人需求
1、探索的需要
随着教育的普及和信息技术的不断进步,越来越多的人都因此而增加了对异国他乡事物的兴趣,从而使人们更加希望能有机会前往他乡游历,因为单凭阅读书报或听取他人介绍等间接手段去了解和想象外部世界的情况已不能满足自己的好奇心。人们更希望能够亲眼目睹和亲身体验外部世界的新奇。
2、解脱压力的需要
在现代社会中,特别是那些高度工业化城市化的社会中,人们的生活不分季节,公式化而缺乏变化。并且,迫于竞争和对效率的追求,人们的生活节奏不断加快。生活内容的单调和生活节奏的紧张势必会使人们的身心蒙受压力,造成身体疲惫和精神怠倦。为了消除紧张和怠倦,人们不得不寻机解脱和设法逃避,以便能够为自己的身心“充电”。那么旅游就成为了人们的首要选择。
二、旅游动机的基本类型
1、身体方面的动机
这方面的动机所反映的需要包括度假休养、参加体育活动、海滩消遣、娱乐活动,以及其他直接与身体保健有关的活动。属于这方面的旅游动机都有一个共同点,即是通过开展与身体保健有关的活动区消除紧张。
2、文化方面的动机
......>>
问题五:影响旅游者购买行为的因素有哪些 课题:旅游者购买行为影响因素
课时:4
目标:理解影响旅游者购买行为的诸因素。
重点:社会因素,个人因素。
难点:参照群体,心理因素。
方法:讲解,讨论。
程序:
(一)文化因素
1、文化:基本价值观、习俗。
2、亚文化:民族、宗教、种族、地域、年龄。
(二)社会因素
1、社会阶层:
1)定义:社会阶层是在一个社会中具有相对的同质性和持久性的群体,它们是按等级排列的,每一阶层成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方式。
2)特征:
A同一阶层人们行为同质化
B不同阶层社会地位高低有别
C诸多因素展示阶层:经济变量(职业、收入、财富)、社会互动变量(个人声望、社会联系、社会化)、政治变量(权力、阶层意识、流动性)。
D阶层流动性:个人可向上层或向下层流动。
讨论:中美社会阶层结构。
2、参照群体:
1)定义:对个人态度或行为有直接或间接影响的群体。
2)影响方式:信息性影响,功利性影响,价值表达性影响。
3)类型:
A成员群体:首要群体(家庭、邻居、朋友、同事),次要群体(公司、 *** 机构、学校)
B非成员群体:渴望群体、规避群体、中性群体
C正式群体与非正式群体
讨论:参照群体的运用(名人效应、专家效应、普通人效应)
3、家庭:
1)家庭规模和家庭类型
2)家庭生命周期:新婚阶段、满巢期、空巢期、鳏寡期
3)家庭决策方式:家庭权威、购买风险、商品类型
4、角色和身份
(三)个人因素
1、年龄与生命周期阶段
2、健康状况
3、性别
4、职业
5、经济状况
6、居住地
7、生活方式
8、个性和自我形象
(四)心理因素
1、动机
1)定义:驱使人行为的需要。马斯洛需要层次论。
2)旅游动机:观光、娱乐、求知、商务、保健。
2、知觉
1)定义:消费者将由外部输入的各种各样的 *** 加以选择使其有机化,并作为有意义的首尾一贯的外界映象进行解释的过程,即知觉是人对所感觉到的东西经过分析综合后的整体反映。
2)三种知觉过程:选择性注意、选择性曲解、选择性记忆。
3、学习
1)定义:经验导致的个人行为改变。
2)学习的S-R模式:
强化
4、信念和态度
作业:P54三...>>
问题六:简述旅游客流形成的影响因素。 影响旅游客流运动的有旅游产品和外部环境等因素:
1.空间距离
旅游目的地与旅游客源地之间空间距离的远近是决定旅游客流流向、流量和时间特征的最重要因素之一。
2.供求关系
旅游需求与旅游供给之间的关系十分复杂,并且可能表现在极不相同的层面上,也具有很不相同的性质。
3.接待能力
旅游设施的接待能力是制约旅游业发展的一个主要因素。
4.产品价格
旅游产品的价格直接影响旅游者消费的支出,对旅游者的流向和流量有着重要影响。
问题七:影响我国入境旅游发展的因素?积极和消极 【.旅游的经济影响】 一、对经济发展的积极影响 1、增加外汇收入,平衡国际收支 2、有助于货币回笼 3、增加目的地的经济收入 4、帮助相关行业的发展 5、增加 *** 税收 6、平衡地区经济发展,缩小地区差别 7、增加就业机会 (1)旅游业属于劳动密集型行业。 (2)旅游业中就业岗位层次众多,许多工作并不需要很高的技术。 1、旅游乘数的效应 旅游乘数是用以测定单位旅游消费对旅游接待地区各种经济现象的影响程度的系数。人们在旅游研究中经常使用的旅游乘数类型有四种: (1)、营业额或营业收入乘数(Sales Multiplier 或 Transactions Multiplier)。这一乘数用以则定单位旅游消费对接待国经济活动的影响。顾名思义,这一乘数表示的是单位旅游消费额同由其所带来的接待国全部有关企业营业收入增长量之间的比例关系。 (2)、产出乘数(Output Multiplier)。它同营业收入乘数非常类似,但所测定的是单位旅游消费同由其所带来的接待国全部有关企业经济产出增长程度之间的比例关系。 (3)、收入乘数(Ine Multiplier)它表示的是单位旅游消费同其所带来的接待国净收入变化量之间的比例关系。 (4)、就业乘数(Employment Multiplier)。这一乘数有两种用法:(1)表示某一特定数量的旅游消费所创造的就业人数;(2)表示由某一特定数量的旅游消费所带来的直接就业人数与继发就业人数之和同直接就业人数之比。 2、影响旅游乘数效应的因素 (1)漏损(Leakage)量的大小。 漏损量越大,乘数的值就越小。换言之,在所得收入中储蓄量及用于进口和其他对外支付的数量越大,乘数效应也就越低。 (2)接待国的产业结构和生产能力。 如果接待国的经济实力很强,技术先进,并且生产门类齐全,经济上自给的程度很高,无论是在数量上还是在质量上都能够满足国内旅游企业、居民及外来旅游者对各种物质商品和服务的需要,那么便有可能使游客的旅游消费所带来的收人更多地留在目的地经济内,减少对进口商品和服务的购买。自给的程度越高,旅游乘数的值也就越大。反之,如果接待国经济落后,生产门类不全甚至单一化,不能满足人们对有关商品和服务的需要,在这种情况下,该国势必会在这些方面依赖进口,因而旅游乘数效应必然很低。 二、对经济发展的消极影响 1、有可能引起物价上涨。 2、有可能影响产业结构发生不利变化。 3、过重依赖旅游业会影响国民经济的稳定。这主要是因为: (1)作为现代旅游活动主要组成部分的消遣度假旅游有很大的季节性。 (2)旅游需求在很大程度上取决于客源地居民的收入水平、闲暇时间和有关旅游度假的流行时尚,而这些都是旅游接待国或地区所不能控制的。 (3)从供给一方来看,旅游需求还会受到接待地区各种政治、经济、社会乃至某些自然因素的影响。 【旅游的社会文化影响】 一、积极方面的影响 1、有助于提高民族素质 2、有助于增进国际间的相互了解 3、有助于促进民族文化的保护和发展 4、有助于推动科学技术的交流和发展 5、有助于促进社会环境的改善 二、消极方面的影响 1、不良的“示范效应” 2、干扰目的地居民的生活 3、当地文化被不正当地商品化 【旅游的环境影响】 一、积极方面的直接影响 1、使历史建筑和古迹遗址得到维护、恢复和修整。 2、使休闲和娱乐场所及相关设施的数量得以增加。 3、使道路、交通运输服务灯基础设施得以改善。 4、使旅游接待地区的环境卫生得以重视和维持。 二、消极方面的直接影响 1、使大地水和空气的质量下降并使噪 声增加。 2、使人口密度增大、交通阻塞,造......>>
问题八:文化对旅游消费行为的影响 (1)社会文化主要是指一个国家、地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道题、教育水平、语言文字等要素的总和。(2)社会文化因素是影响消费者行为最为广泛、最深刻的因素。社会文化因素往往影响着社会的各阶层和家庭,进而通过个人和心理因素包括文化、社会阶层、参考群体等影响消费者行为。(3)由于社会文化因素对消费者的熏陶和潜移默化,使在各种文化背景下成长起来的消费者有着不同的价值观念和对商品的选择标准。(4)社会文化对消费者行为的影响,还表现在它决定了消费者的生活方式,培养消费者的习惯。消费者的需求和动机,消费者购物的内容和方式都与其息息相关。(5)社会文化可以直接或间接地影响消费者的兴趣、爱好、思想等,进而影响消费者的行为。
问题九:影响旅游景点的外部因素有哪些 政治 经济 家庭教育 自身兴趣爱好 客观环境 旅游目的地差异
门票:为什么人多就涨的害怕,要是怕人多,直接限制人数吧,收钱不管玩什么的做法可耻。
景点:过度开发,不能良性循环发展,只是追求眼前利益。。。。。。
经济:为什么景区的东西就要贵?
其他再想想
问题二:结合材料,运用"影响消费水平的因素"的知识,分析旅游为什么会成为人们假期 ①影响消费水平的根本因素是经济发展水平,我国经济的快速发展,促进了旅游消费。
②收入是消费的基础和前提。随着人们当前可支配收入的增加,旅游正成为人们假期休闲的一种时尚选择。
③居民消费水平受未来预期收入影响。我国社保制度的健全与完善使人们对未来收入持乐观预期,推动了旅游的发展。
④社会总体消费水平的高低与人们收入差距有密切关系。收入分配制度改革缩小了人们的收入差距,有利于人们增加旅游消费。
问题三:8,影响旅游消费者购买动机的个人内在因素有哪些?外在因素有哪些 哪些因素影响消费者购买动机
影响消费者购买行为的主要因素有消费者自身因素、社会因素、企业和产品因素等。分析影响消费者购买行为的因素,对于企业正确把握消费者行为,有针对性地开展市场营销活动,具有极其重要的意义。
1.消费者自身因素
消费者购买行为首先受其自身因素的影响,这些因素主要包括:
一是消费者的经济状况,即消费者的收入、存款与资产、借贷能力等。
消费者的经济状况会强烈影响消费者的消费水平和消费范围,并决定着消费者的需求层次和购买能力。消费者经济状况较好,就可能产生较高层次的需求,购买较高档次的商品,享受较为高级的消费。相反,消费者经济状况较差,通常只能优先满足衣食住行等基本生活需求。
二是消费者的职业和地位。
不同职业的消费者,对于商品的需求与爱好往往不尽一致。一个从事教师职业的消费者,一般会较多地购买书报杂志等文化商品;而对于时装模特儿来说,漂亮的服饰和高雅的化妆品则更为需要。消费者的地位不同也影响着其对商品的购买。身在高位的消费者,将会购买能够显示其身份与地位的较高级的商品。
三是消费者的年龄与性别。
消费者对产品的需求会随着年龄的增长而变化,在生命周期的不同阶段,相应需要各种不同的商品。如在幼年期,需要婴儿食品、玩具等;而在老年期,则更多需要保健和延年益寿产品。不同性别的消费者,其购买行为也有很大差异。烟酒类产品较多为男性消费者购买,而女性消费者则喜欢购买时装、首饰和化妆品等。
四是消费者的性格与自我观念。
性格是指一个人特有的心理素质,通常用刚强或懦弱、热情或孤僻、外向或内向、创意或保守等去描述。不同性格的消费者具有不同的购买行为。刚强的消费者在购买中表现出大胆自信,而懦弱的消费者在挑选商品中往往缩手缩脚。
2.社会因素
人是生活在社会之中的,因而消费者的购买行为将受到诸多社会因素的影响。
首先,社会文化因素对消费者购买行为的影响。文化通常是指人类在长期生活实践中建立起来的价值观念,道德观念以及其他行为准则和生活习俗。若不研究、不了解消费者所处的文化背景,往往会导致营销活动的失败。任何文化还都包含着一些较小的群体或所谓的亚文化群。它们以特定的认同感和影响力将各成员联系在一起,使之持有特定的价值观念、生活
格调与行为方式。这种亚文化群有许多不同类型,其中影响购买行为最显著的主要有:
一是民族亚文化群。如我国除了占人口多数的汉族外,还有几十个民族,他们在食品、服饰、娱乐等方面仍保留着各自民族的许多传统情趣和喜好。
二是宗教亚文化群。以我国来说,就同时存在着 *** 教、佛教、天主教等。他们特有的信仰、偏好和禁忌在购买行为和购买种类上表现出许多特征。
三是地理亚文化群。如我国华南地区与西北地区,或沿海地区与内地偏远地区,都有不同的生活方式和时尚,从而对商品的购买也有很大不同。
其次,社会相关群体对消费者购买行为的影响。相关群体是指对消费者的态度和购买行为具有直接或间接影响的组织、团体和人群等。消费者作为社会一员,在日常生活中要经常与家庭、学校、工作单位、左邻右舍、社会团体等发生各种各样的联系。
家庭是消费者最基本的相关群体,因而家庭成员对消费者购买行为的影响显然最强烈。现在大多数市场营销人员都很注意研究家庭不同成员,如丈夫、妻子、子女在商品购买中所起的作用和影响。一般来说,夫妻购买的参与程度大都因产品的不同而有所区别。家庭主妇通常是一家的采购者,特别是在食物、家常衣着和日用杂品方面的购买,传......>>
问题四:决定个人旅游需求的因素有哪些? 【决定个人旅游需求的客观因素】
一、足够的可支配收入
1、可支配收入和可随意支配收入
1)可支配收入:指个人或家庭收入中扣除应纳所得税之后的剩余部分。
2)可随意支配收入:亦称可自由支配收入,指个人或家庭收入中扣除应纳所得税、社会保障性消费(即按规定应由个人负担的养老金、失业保险、健康保险等社会保障费用的支出,这些费用通常在发放工资时扣除)以及日常生活必须消费部分(衣、食、住、行等)之后所剩余的部分。
根据上述界定,不难理解,所谓可随意支配收入,意味着可供人们随意的选择其用途,因而也是家庭收入中真正可用于旅游消费的收入部分。所以,严格的讲,拥有足够的可随意支配收入是一个人能够实现旅游需求的首要物质条件。
2、可随意支配收入的水平对旅游消费的影响
收入水平意味着支付能力。可随意支配收入的水平决定着家庭或个人的旅游支付能力。它影响着一个人能否成为现实的旅游者,影响着旅游者的消费水平,影响着旅游者在外旅游期间的消费构成,甚至还会影响着旅游者对出游目的地以及旅行方式的选择。正是在这个意义上,可随意支配收入水平是决定个人旅游需求的重要的物质基础。但是,值得指出的是,并不是说凡是可随意支配收入水平很高的人都会外出旅游。
二、足够的闲暇时间
1、闲暇时间的概念
在现代社会生活中,人生时间大致可分为以下五个部分:法定的就业工作时间、必需的附加工作时间、用于满足生理需求的时间、必需的社会活动时间、闲暇时间。
综上,我们将闲暇时间定义如下:在日常工作、学习、生活以及其他方面所必须占用的时间外,可由个人自由支配、用于个人开展消遣娱乐以及自己所乐于从事的任何其他活动的时间。
2、闲暇时间的类型与分布
对于闲暇时间的类型,可作如下划分:每日闲暇、周末闲暇、公共假日、带薪假期。总之,旅游活动的开展需要可资利用的时间,因为“所有旅游活动的开展都在闲暇时间内发生”。这意味着一个人需要拥有足够数量而且比较集中的闲暇时间,才有可能实现外出旅游。
三、其他方面的客观因素
拥有足够的可随意支配收入和足够的闲暇时间是实现个人旅游需求的两项重要基础条件。但这并不等于说,一个人只要具备了这两项条件就肯定能实现旅游活动。实际上一个人能否成为现实的旅游者,除了这两项条件之外,可能还会受到很多其他方面个人因素的影响和制约。
【决定个人旅游需求的主观因素】
一、旅游的个人需求
1、探索的需要
随着教育的普及和信息技术的不断进步,越来越多的人都因此而增加了对异国他乡事物的兴趣,从而使人们更加希望能有机会前往他乡游历,因为单凭阅读书报或听取他人介绍等间接手段去了解和想象外部世界的情况已不能满足自己的好奇心。人们更希望能够亲眼目睹和亲身体验外部世界的新奇。
2、解脱压力的需要
在现代社会中,特别是那些高度工业化城市化的社会中,人们的生活不分季节,公式化而缺乏变化。并且,迫于竞争和对效率的追求,人们的生活节奏不断加快。生活内容的单调和生活节奏的紧张势必会使人们的身心蒙受压力,造成身体疲惫和精神怠倦。为了消除紧张和怠倦,人们不得不寻机解脱和设法逃避,以便能够为自己的身心“充电”。那么旅游就成为了人们的首要选择。
二、旅游动机的基本类型
1、身体方面的动机
这方面的动机所反映的需要包括度假休养、参加体育活动、海滩消遣、娱乐活动,以及其他直接与身体保健有关的活动。属于这方面的旅游动机都有一个共同点,即是通过开展与身体保健有关的活动区消除紧张。
2、文化方面的动机
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问题五:影响旅游者购买行为的因素有哪些 课题:旅游者购买行为影响因素
课时:4
目标:理解影响旅游者购买行为的诸因素。
重点:社会因素,个人因素。
难点:参照群体,心理因素。
方法:讲解,讨论。
程序:
(一)文化因素
1、文化:基本价值观、习俗。
2、亚文化:民族、宗教、种族、地域、年龄。
(二)社会因素
1、社会阶层:
1)定义:社会阶层是在一个社会中具有相对的同质性和持久性的群体,它们是按等级排列的,每一阶层成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方式。
2)特征:
A同一阶层人们行为同质化
B不同阶层社会地位高低有别
C诸多因素展示阶层:经济变量(职业、收入、财富)、社会互动变量(个人声望、社会联系、社会化)、政治变量(权力、阶层意识、流动性)。
D阶层流动性:个人可向上层或向下层流动。
讨论:中美社会阶层结构。
2、参照群体:
1)定义:对个人态度或行为有直接或间接影响的群体。
2)影响方式:信息性影响,功利性影响,价值表达性影响。
3)类型:
A成员群体:首要群体(家庭、邻居、朋友、同事),次要群体(公司、 *** 机构、学校)
B非成员群体:渴望群体、规避群体、中性群体
C正式群体与非正式群体
讨论:参照群体的运用(名人效应、专家效应、普通人效应)
3、家庭:
1)家庭规模和家庭类型
2)家庭生命周期:新婚阶段、满巢期、空巢期、鳏寡期
3)家庭决策方式:家庭权威、购买风险、商品类型
4、角色和身份
(三)个人因素
1、年龄与生命周期阶段
2、健康状况
3、性别
4、职业
5、经济状况
6、居住地
7、生活方式
8、个性和自我形象
(四)心理因素
1、动机
1)定义:驱使人行为的需要。马斯洛需要层次论。
2)旅游动机:观光、娱乐、求知、商务、保健。
2、知觉
1)定义:消费者将由外部输入的各种各样的 *** 加以选择使其有机化,并作为有意义的首尾一贯的外界映象进行解释的过程,即知觉是人对所感觉到的东西经过分析综合后的整体反映。
2)三种知觉过程:选择性注意、选择性曲解、选择性记忆。
3、学习
1)定义:经验导致的个人行为改变。
2)学习的S-R模式:
强化
4、信念和态度
作业:P54三...>>
问题六:简述旅游客流形成的影响因素。 影响旅游客流运动的有旅游产品和外部环境等因素:
1.空间距离
旅游目的地与旅游客源地之间空间距离的远近是决定旅游客流流向、流量和时间特征的最重要因素之一。
2.供求关系
旅游需求与旅游供给之间的关系十分复杂,并且可能表现在极不相同的层面上,也具有很不相同的性质。
3.接待能力
旅游设施的接待能力是制约旅游业发展的一个主要因素。
4.产品价格
旅游产品的价格直接影响旅游者消费的支出,对旅游者的流向和流量有着重要影响。
问题七:影响我国入境旅游发展的因素?积极和消极 【.旅游的经济影响】 一、对经济发展的积极影响 1、增加外汇收入,平衡国际收支 2、有助于货币回笼 3、增加目的地的经济收入 4、帮助相关行业的发展 5、增加 *** 税收 6、平衡地区经济发展,缩小地区差别 7、增加就业机会 (1)旅游业属于劳动密集型行业。 (2)旅游业中就业岗位层次众多,许多工作并不需要很高的技术。 1、旅游乘数的效应 旅游乘数是用以测定单位旅游消费对旅游接待地区各种经济现象的影响程度的系数。人们在旅游研究中经常使用的旅游乘数类型有四种: (1)、营业额或营业收入乘数(Sales Multiplier 或 Transactions Multiplier)。这一乘数用以则定单位旅游消费对接待国经济活动的影响。顾名思义,这一乘数表示的是单位旅游消费额同由其所带来的接待国全部有关企业营业收入增长量之间的比例关系。 (2)、产出乘数(Output Multiplier)。它同营业收入乘数非常类似,但所测定的是单位旅游消费同由其所带来的接待国全部有关企业经济产出增长程度之间的比例关系。 (3)、收入乘数(Ine Multiplier)它表示的是单位旅游消费同其所带来的接待国净收入变化量之间的比例关系。 (4)、就业乘数(Employment Multiplier)。这一乘数有两种用法:(1)表示某一特定数量的旅游消费所创造的就业人数;(2)表示由某一特定数量的旅游消费所带来的直接就业人数与继发就业人数之和同直接就业人数之比。 2、影响旅游乘数效应的因素 (1)漏损(Leakage)量的大小。 漏损量越大,乘数的值就越小。换言之,在所得收入中储蓄量及用于进口和其他对外支付的数量越大,乘数效应也就越低。 (2)接待国的产业结构和生产能力。 如果接待国的经济实力很强,技术先进,并且生产门类齐全,经济上自给的程度很高,无论是在数量上还是在质量上都能够满足国内旅游企业、居民及外来旅游者对各种物质商品和服务的需要,那么便有可能使游客的旅游消费所带来的收人更多地留在目的地经济内,减少对进口商品和服务的购买。自给的程度越高,旅游乘数的值也就越大。反之,如果接待国经济落后,生产门类不全甚至单一化,不能满足人们对有关商品和服务的需要,在这种情况下,该国势必会在这些方面依赖进口,因而旅游乘数效应必然很低。 二、对经济发展的消极影响 1、有可能引起物价上涨。 2、有可能影响产业结构发生不利变化。 3、过重依赖旅游业会影响国民经济的稳定。这主要是因为: (1)作为现代旅游活动主要组成部分的消遣度假旅游有很大的季节性。 (2)旅游需求在很大程度上取决于客源地居民的收入水平、闲暇时间和有关旅游度假的流行时尚,而这些都是旅游接待国或地区所不能控制的。 (3)从供给一方来看,旅游需求还会受到接待地区各种政治、经济、社会乃至某些自然因素的影响。 【旅游的社会文化影响】 一、积极方面的影响 1、有助于提高民族素质 2、有助于增进国际间的相互了解 3、有助于促进民族文化的保护和发展 4、有助于推动科学技术的交流和发展 5、有助于促进社会环境的改善 二、消极方面的影响 1、不良的“示范效应” 2、干扰目的地居民的生活 3、当地文化被不正当地商品化 【旅游的环境影响】 一、积极方面的直接影响 1、使历史建筑和古迹遗址得到维护、恢复和修整。 2、使休闲和娱乐场所及相关设施的数量得以增加。 3、使道路、交通运输服务灯基础设施得以改善。 4、使旅游接待地区的环境卫生得以重视和维持。 二、消极方面的直接影响 1、使大地水和空气的质量下降并使噪 声增加。 2、使人口密度增大、交通阻塞,造......>>
问题八:文化对旅游消费行为的影响 (1)社会文化主要是指一个国家、地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道题、教育水平、语言文字等要素的总和。(2)社会文化因素是影响消费者行为最为广泛、最深刻的因素。社会文化因素往往影响着社会的各阶层和家庭,进而通过个人和心理因素包括文化、社会阶层、参考群体等影响消费者行为。(3)由于社会文化因素对消费者的熏陶和潜移默化,使在各种文化背景下成长起来的消费者有着不同的价值观念和对商品的选择标准。(4)社会文化对消费者行为的影响,还表现在它决定了消费者的生活方式,培养消费者的习惯。消费者的需求和动机,消费者购物的内容和方式都与其息息相关。(5)社会文化可以直接或间接地影响消费者的兴趣、爱好、思想等,进而影响消费者的行为。
问题九:影响旅游景点的外部因素有哪些 政治 经济 家庭教育 自身兴趣爱好 客观环境 旅游目的地差异
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