为什么有的蓝牙耳机配对不上呢？
1、可能蓝牙耳机没有开启配对功能。解决方法：连续点两下蓝牙耳机上的按键，开启配对功能。
2、可能手机没有开启开放检测。解决方法：打开手机蓝牙的开放检测即可。
3、重新启动一下手机，可能是手机CPU占用太高导致无法连接。
4、硬件设备出现问题，不管是蓝牙耳机或者是手机蓝牙功能出现故障，都会导致蓝牙连接不上的现象。
5、若以上方法无法解决问题，可能是手机不兼容，此时只能去商家进行换货了。
其他情况：
配对成功后取消配对，下次重连一直连接不上。
原因是取消配对后，蓝牙设备名称会出现在手机可搜索栏上，但仅仅是一个缓存记录，刷新下就没了，如果你点击配对连接不上的，甚至关掉手机蓝牙在打开也连接不到的该设备的。
那么我们重启蓝牙接收器，然后重启手机蓝牙进行配对就可以了，取消配对后默认设备名称会出现在可用设备里面，但是并不会匹配，双击绿联蓝牙接收器功能键完成重启，关闭在打开手机蓝牙就可以完后才能配对连接了。
若使用的是vivo设备，可以按以下方法处理：
1、把耳机连接充电器，充电15分钟，再重新连接看看；
2、将两只耳机放入充电盒并关闭盒盖，再重新打开盒盖连接尝试；
3、进入手机蓝牙设置页面，在已配对设备中，取消耳机配对，然后再将耳机放入充电盒并打开盒盖，长按功能键2秒，当指示灯白灯持续闪烁时，重新配对耳机后查看是否可以连接使用；
4、将耳机放入充电盒内，保持充电盒开盖状态，长按充电盒上的功能键15秒直至橙色灯快速闪烁时松开按键，将耳机恢复出厂设置后，耳机会自动进入配对状态，查看是否可以连接使用；
注：部分TWS耳机充电仓无功能按键，恢复出厂设置的方法：将耳机放入充电盒内，保持充电盒开盖状态。长按耳机端左右耳触摸区域 15秒至指示灯橙灯闪烁时松开按键，此时耳机已恢复出厂设置。
目前充电仓没有功能键的蓝牙耳机有：vivo TWS 3i、iQOO TWS 1i、iQOO TWS 1e、vivo TWS A2、TWS Air2系列、vivo TWS 3e.
若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。
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