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企业文化包括物质层、制度层和精神层。
物质层是企业文化的外在表现,有:1、企业面貌。譬如企业的自然环境、建筑风格、办公室的设计等,珠宝销售点的位置应该在人流量大的地方,门面装修应该以豪华、贵气为主调,一定要大气,让人信得过。2、产品的外观和包装。不同产品应该有各自的特色,贵妇追求的应该是很抢眼的、闪闪的,年轻女性追求设计时尚的,像我就比较喜欢流线型的设计。包装很重要,也应该有特色。还有售后服务,一定要做好!3、纪念标志物。在公共关系活动中,可以送会员纪念册、纪念品。
制度层是制约和规范:1、工作制度像劳资人事管理制度、奖惩制度,可以对员工的思想和行为起着约束作用。2、责任制度。如员工岗位责任制,各部门分工明确,相互协作。3、特殊风俗。如生日晚会、周末午餐会、厂庆活动等
精神层是核心和灵魂,让员工很成就感和归属感,让消费者信赖,应该有意识在员工中提倡和培养优秀的价值观。
物质层是企业文化的外在表现,有:1、企业面貌。譬如企业的自然环境、建筑风格、办公室的设计等,珠宝销售点的位置应该在人流量大的地方,门面装修应该以豪华、贵气为主调,一定要大气,让人信得过。2、产品的外观和包装。不同产品应该有各自的特色,贵妇追求的应该是很抢眼的、闪闪的,年轻女性追求设计时尚的,像我就比较喜欢流线型的设计。包装很重要,也应该有特色。还有售后服务,一定要做好!3、纪念标志物。在公共关系活动中,可以送会员纪念册、纪念品。
制度层是制约和规范:1、工作制度像劳资人事管理制度、奖惩制度,可以对员工的思想和行为起着约束作用。2、责任制度。如员工岗位责任制,各部门分工明确,相互协作。3、特殊风俗。如生日晚会、周末午餐会、厂庆活动等
精神层是核心和灵魂,让员工很成就感和归属感,让消费者信赖,应该有意识在员工中提倡和培养优秀的价值观。
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