Question

我的笔记本电脑有时候会蓝屏？？？是什么原因呢？还有关机时会跳出一个对话框说什么0002的东西部错误!

有时候关机会关不了!等很长时间都不能跳掉！！！ 这是什么原因？
是软件？还是硬盘 ？
需要送去保修么？
还是不要理它！！！

Answer 1

以下内容为百度知道操作系统分类管理员Ctangel个人总结，并非网络复制，全是个人日常工作中遇到并且明确确定原因的。如需复制请注明出处。
这里列举几个典型的蓝屏故障的原因和解决办法。
一、0X0000000A
这个蓝屏代码和硬件无关，是驱动和软件有冲突造成的，最早发现这个代码是因为公司的DELL机器的USB键盘和QQ2007的键盘加密程序有冲突发现的这个问题。也在IBM T系列笔记本上装驱动失误产生过。
如果您的机器蓝屏了，而且每次都是这个代码请想一想最近是不是更新了什么软件或者什么驱动了，把它卸载再看一下。一般情况下就能够解决，如果实在想不起来，又非常频繁的话，那么没办法，重新做系统吧。
二、0X0000007B
这个代码和硬盘有关系，不过不用害怕，不是有坏道了，是设置问题或者病毒造成的硬盘引导分区错误。
如果您在用原版系统盘安装系统的时候出这个问题，那说明您的机器配置还是比较新的，作为老的系统盘，不认这么新的硬盘接口，所以得进BIOS把硬盘模式改成IDE兼容模式。当然了，现在人们都用ghost版的操作系统，比较新的ghost盘是不存在这个问题的。
如果您的操作系统使用了一段时间了，突然有一天出现这个问题了，那么对不起，病毒造成的，开机按F8，选择最后一次正确的配置，恢复不到正常模式的话那么请重新做系统吧。
三、0X000000ED
这个故障和硬盘有关系，系统概率比较大，硬盘真坏的概率比较小。我弄过不下二十个这个代码的蓝屏机器了，其中只有一个是硬盘真的有坏道了。剩下的都是卷出了问题，修复即可，这也是为数不多的可以修复的蓝屏代码之一。
修复方法是找原版的系统安装盘（或者金手指V6那个pe启动界面里就带控制台修复）。这里说用系统盘的方法，把系统盘放入光驱，启动到安装界面，选择按R进入控制台修复，进入控制台后会出现提示符C:\ 大家在这里输入 chkdsk -r 然后它就会自动检测并修复问题了，修复完成之后重新启动计算机就可以进入系统了，进入系统之后最好先杀毒，然后再重新启动一下试一下，如果正常了那就没问题了，如果还出这个代码，那就说明硬盘有问题了，需要更换，或者把有问题的地方单独分区，做成隐藏分区，用后面的空间来装系统。
四、0X0000007E、0X0000008E
这俩代码多是病毒造成的，杀毒即可。正常模式进不去可以开机按F8进安全模式。当然也有可能是内存造成的，可以尝试重新插拔内存，一般这代码内存损坏概率不大。
五、0X00000050
硬件故障，硬盘的可能性很大。如果每次都出这一个代码，首先换一块硬盘试一下机器能不能正常启动，如果测试硬盘没问题，再试内存，内存也试过的话，换CPU，总之这必是硬件故障。
六、coooo21a
C开头的故障，它报的错很邪乎，报未知硬件故障，不过出这类C开头的代码多半与硬件无关。基本是与系统同时启动的一些驱动！或者服务的问题，举一个例子，一次我给一个笔记本的F盘改成了E盘，结果再启动就出这类C开头的代码，最后发现插上一个U盘就能正常启动，因为插上U盘系统里就有F盘了，然后我发现了隐藏的文件，是开机的时候系统写入的。我拔掉这个U盘这问题就又出现，后来把E盘改回F问题就没有了，想来是什么和系统一起启动的软件留在F盘一些文件，没有了它就会自己建，但是连F盘都没有了，也就只能报错了，所以看到这类蓝屏可以照比。
七、每次蓝屏的代码都不一样
这样的问题，基本上是硬件造成的，尤其以内存为第一个需要怀疑的对象，更换内存尝试，第二可能性是CPU虽然这东西不爱坏，可是从06年到现在我也遇到俩了，其他硬件基本上不会造成蓝屏代码随便变的情况。
八、偶尔蓝屏，而且代码一闪而过重新启动的问题
这个是有有两种可能
1、以XP为例，在我的电脑上点击鼠标右键选择属性，找到高级选项卡，找到下面的启动和故障修复项，点击设置。再弹出的窗口里找到中间‘系统失败’处有三个选项，第三项自动重新启动，把这项的勾选取消掉，以后再出问题蓝屏就会停住了。
2、已经做过上面的设置，但是还是会一闪而过重新启动的，那就是显卡或者CPU过热造成的，打开机箱查看散热风扇和散热器的状态吧。
另外开机就蓝屏看不见代码一闪而过然后自己重新启动的情况。这个时候已经不可能在系统里进行第一步的设置了，那么就要在机器启动的时候按F8，选择启动失败后禁用重新启动这项，选择之后启动失败了，系统就会停在蓝屏代码那里了，这样大家就可以照着蓝屏代码来查看问题了。
九、其他蓝屏代码
参考第七项，一般首先做系统确认是不是系统的问题，然后以以下顺序测试硬件，首先是内存可能性最大，然后是CPU，之后是硬盘，最后是显卡，主板基本不会蓝屏。

Answer 2

蓝屏故障的原因很多，常见的有三，一，系统中毒或者系统文件损坏，二，内存氧化接触不好或者不兼容，三，显卡BGA封装芯片虚焊或者主板其他BGA（南北桥等）封装芯片虚焊导致的；建议您送修检测
在北京我帮您
不在北京的话，建议您找家信誉好、技术好的维修商帮您检修。

Answer 3

绝招一：升级笔记本BIOS

一般说来笔记本在出厂的时候很可能设计上存在某些的瑕疵，而厂商通常会采用升级BIOS的方法来解决这些Bug。如果我们在使用笔记本脑的过程中遇到了蓝屏的情况，那么我们可以采取升级BIOS的办法来解决蓝屏的故障。

具体执行办法：首先从厂商的网站上下载BIOS刷新程序以及BIOS更新文件。接着运行BIOS刷新软件，并选择我们下载的BIOS文件(这里下载的时候一定要选择能适应本型号机器的BIOS文件，如果刷写错误就会导致机器无法工作)。最后选择“刷新”便可以自动刷新BIOS了。刷新完毕以后机器自动重启，而在自检信息中我们就可以看见BIOS的版本已经更新了。

绝招二：正确安装硬件驱动

在刷新了BIOS以后，部分笔记本依然会出现蓝屏重启的信息，遇到这样的情况我们就要检查一下是不是某个硬件的驱动安装不正确，或者是某个最新安装的硬件无法正常工作。进入“我的电脑”→“控制面板”→“系统”→“设备管理器”中，查看笔记本是否硬件安装不正确或者有出现冲突的地方。

具体执行办法：如果遇到某个设备上带有问号标志，那么我们需要到相关硬件厂商的网站上去下载最新的驱动，然后重新给笔记本安装驱动即可。如果遇到安装新硬件以后机器出现蓝屏，且更换驱动无效的话，那么很可能是硬件本身或硬件的驱动与笔记本或操作系统存在兼容性问题，我们只需要取下该硬件或者在“设备管理器”中将该硬件禁用即可解决问题。

绝招三：调整硬盘缓存

此外，当系统分区的容量过低时很可能造成机器虚拟内存值过低，这种情况也会导致蓝屏。出现这样的问题时我们就要释放硬盘空间或者让系统自动设置虚拟内存来解决问题。

具体执行办法：最简单的方法就是删除系统分区(一般为C盘)中的临时文件，保持系统剩余空间在1GB左右)。如果确实C盘中的文件都无法删除，那么我们还可以进入“我的电脑”→“控制面板”→“系统”→“高级”中对“性能”选项进行设置。找到“虚拟内存”选项，将驱动器页面文件大小从“自定义大小”设置为“系统管理大小”，这样即可解决系统盘容量不足缓存过低导致机器蓝屏重启的问题。

Answer 4

是不是CPU温度太高
夏季一般会出现这种情况

Answer 5

最好送修检查一下。

Answer 6

系统不行，换系统，还有是在什么情况下蓝屏的，你说的不清楚