Question

三星液晶电视1080P有图像没声音要怎么办？

电视才刚买不久，结果晚上打开，图像清晰，可是鸦雀无声~没调静音状态，是电视扬声器，音量也适中，怎么就成了哑剧了~
售后服务电话一直在通话，没办法，只好请各位给出出主意了~
拜托了！

Answer 1

三星液晶电视1080P有图像没声音的一般原因和解决办法：
1、先检查电视机的音量设置是否有问题，是否按了静音键开启了静音模式导致没声音；一般再按一次静音键即可恢复正常；或者用遥控器不断增加音量来解决；
2、检查电视机的信号源输入是否有问题，如果用AV复合视频线连接了数字电视机顶盒或DVD机等设备，则重点检测AV三色线里白色和红色的线是否连接正常、接触良好，若松动则将其固定即可解决；
3、检查是否为节目源有问题导致没声音，一般可以通过切换其他界面频道来解决；
4、如果以上问题排查后仍然无声音，则一般判断为电视机的硬件故障导致的，如扬声器故障、主板线路漏电或短路、其他零部件故障等；建议联系电视机的售后服务对电视机进行全面检测和保修。

Answer 2

1、按电视遥控器的【音量+】键，增加音量。

2、按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器请按【更多】键，选择【项目】），依次选择【支持】-【自诊断】-【声音测试】。

Answer 3

如果刚买不久，我建议立刻去联系卖场，一般卖场都有免费换机承诺，不过对于你所说的1080P，理论上一般家庭信号达不到这么高，应该是你播放的USB或者蓝光碟片，如果这样的话，应该是声音解码问题，放个其他信号尝试。如果是普通电视信号，同样建议你先换DVD信号，或者放个MP3检查，如果都没有声音，建议你直接上三星的官方网站查找本地售后，那样比较快，售后上门检查后有问题会出示鉴定单，短期内的话应该会直接换新机，时间长了才会考虑修理！

Answer 4

三星电视几乎没有因为电视故障导致无声音,至少我在三星售后工作3年从未遇见过.应该是线路问题 机顶盒静音和电视设置问题吧.

Answer 5

三星的电视比较麻烦.不一定是坏了,你进菜单里去看看好象要在菜单里面设置下什么吧,具体的我也不清楚,反正你先进菜单看看,实在不行再叫他们来修吧