Question

惠普笔记本的视频坏了，怎么办啊？

打开我的电脑，里边根本就不存在USB那个设备了，视频聊天也不行，谁能帮忙解决一下。谢谢了！

Answer 1

USB设备不能被电脑识别。我们先要判断是电脑的问题还是USB设备的问题。我们可以用其他的USB设备来测试电脑有没有问题。
如果是电脑的问题。你的电脑是不是被病毒破坏。USB2.0的驱动是不是安装完好或版本不兼容。有没有软件冲突（先解决软件问题）一般情况出来一个安装驱动程序的提示。
如果是电脑硬件问题。我们先用万用表测量USB的四条线（红+5V 白DATA-数据- 绿DATA-数据- 黑 地线）万用表红表笔对地黑表笔测量（白线和渌线。的阻值不相差50欧，这两条线都是从南桥出来的，如果阻值变化过大则可以判断是南桥问题。说明USB在南桥内部的模块烧毁。
在来看看外面的USB设备现在很多都要驱动程序。即使没有驱动程序也不会出来无法识别的情况。出现无法识别的情况有几种。一USB数据线不通或接触不良一般都接触那个地方因为时间长可能里面生锈有胀东西还可能有东西在里面挡住了。二 USB线不通。红线不通什么反应也不会有，白线不通无法识别。绿线不通也是无法识别。白线和绿线不可以接反。也是无法识别。黑线不通也没有反应，这个测量的方法上面已经讲到。
注意.红线5V电压低也可导致无法识别.
三 USB机板内部问题。1晶振不良，不起振。2晶振电容不良（20P）有两个
3复位电容电阻不良。复位电压偏底偏高 4三端IC不良为IC提供电压不够5.
主IC不良
祝你好运!

Answer 2

下载"驱动精灵"
点驱动更新就好

Answer 3

先看看一二楼的回答 不要盲目的叫人给你换硬件 不要那么不在乎钱
我想前面的几位的办法都不凑效最好找 惠普金牌服务点 不要找那些路边店打着旗号说专业 其实没修好还是要找金牌服务 要不然他们会叫你换硬件 反正我们都不懂该不该换人家只管挣钱

Answer 4

更新下视频驱动，还是检测不多就都换硬件了。

Answer 5

视屏驱动更新