Question

三星S4下载软件显示互联网停止怎么处理，谢谢

三星S4下载软件显示互联网停止怎么处理，谢谢

Answer 1

若手机提示"互联网已停止"，建议：1.关机重启。2.若使用的是安卓4.1或以上系统，建议检查是否关闭了互联网功能。操作：设定-（一般/更多）应用程序管理器-全部-互联网-点击右上角"启动"。3.若使用的是自带的浏览器，建议进入设定-应用程序管理器-全部-互联网（浏览器）-清除数据。4.待机页面-应用程序-设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。5.卸载近期下载安装的第三方软件尝试。6.若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定-重置/隐私权-恢复出厂设置）。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

您好：

 根据您的描述，建议您：

1，触摸手机应用程序-设定-更多-应用程序管理器-菜单键-重置应用程序偏好-重置应用程序尝试。

2，删除手机最近安装的应用程序尝试。

3，备份手机资料后把手机恢复出厂设置。

问题依旧，建议您携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星手机客服检测手机。

  三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

应用程序管理器打开就是已下载的软件了，没有菜单键-重置应用程序偏好-重置应用程序尝试。

追答

左功能键就是菜单键