Question

你好，我电脑hp511开机黑屏。

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
建议您关机，取下外接电源和电池，以及所有外接设备，静置半小时，释放一下静电，半小时后接上适配器开机。
如果故障依旧，可能与机器硬件方面相关，建议您联系hp金牌服务中心现场检测硬件。金牌服务中心是hp公司负责硬件产品检修的专门部门。关于硬件检修相关的具体问题，您可以直接咨询hp金牌服务中心。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

另外，如果笔记本开机屏幕黑色，没有显示，有caps lock/num lk指示灯闪烁时，您也可以参考下面信息判断问题，具体情况以hp金牌服务中心现场判断为准：
caps lock/num lk闪烁一次 ——可能与CPU相关；
caps lock/num lk闪烁二次 ——可能与Bios相关；
caps lock/num lk闪烁三次 ——可能与内存相关；
caps lock/num lk闪烁四次 ——可能与显卡相关；
caps lock/num lk闪烁五次 ——可能与主板相关；
caps lock/num lk闪烁六次 ——可能与bios相关；

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

您好，感谢您选择HP产品。

1。经过本机已开启键盘的Num Lock和Caps Lock键指示灯闪烁，机器一般是硬件故障报警，明亮的大写锁定键可能无法正常工作与CPU相关的。

2，建议您关闭，断开所有外接设备，电池和电源适配器全部去掉，按住开关按钮30秒静电闪耀，等待15分钟，然后连接到电源适配器一个单独的电源;

如果尝试上面的操作仍然没有改善，我们建议您联系HP早期/www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html “HREF =”HTTP :/ / www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html“目标=”_blank“>修复中心（点击查看所有在HP服务中心信息）来帮助你做更多的测试。

温馨提示：建议到周五到周一的电话，请联系惠普维修中心维修的机器;如果您需要大修周末或节假日，建议您致电您当地的服务中心提前确认，如果你乱跑不必要的。

希望这个回答能对你有所帮助。



评价
|

“http://zhidao.baidu.com/c/HPPSG/”目标=“_blank”数据IMG =“https://gss0.baidu.com/7LsWdDW5_xN3otqbppnN2DJv/openiknow/pic/item/908fa0ec08fa513d5c05ef383c6d55fbb3fbd9ad.jpg”>

惠普企业平台

回答 88586
|
响应时间 <9小时
|
满意 88％

咨询官方客服







其他类似的问题

• 
  2013-07-02
  电脑开机黑屏怎么样？黑启动方法
  的“http:// jingyan.baidu.com“> [百度经验]
  1
  
  
• 
  2010-01-26
  <A HREF =“/ question/134984414.html？QBL = relate_question_0”目标=“_blank”
  ？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？登录=“FR：QRL，PMS：newqb，页：QB-新，POS：relative_title，指标：1，CID：1284”类=“相关链接”数据标题=“惠普CQ511开机黑屏，高手帮帮忙”>
  
  
• 
  2009-10-18
  <A HREF =“/ question/121827815.html？QBL = relate_question_1”目标=“_blank”
  ？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？登录=“FR：QRL，PMS：newqb，页：QB-新，POS：relative_title，指数：2，CID：1284”类=“相关链接”数据标题=“惠普CQ511黑色”>
  3
  
  
• 
  2011-02-14
  <A HREF =“/ question/223275542.html？QBL = relate_question_2”目标=“_blank”
  ？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？登录=“FR：QRL，PMS：newqb，页：QB-新，POS：relative_title，指数：3，CID：1284”类=“相关链接”数据标题=“惠普黑启动...”>
  4
  
  
• 
  2011-02-26
  <A HREF =“/ question/229581001.html？QBL = relate_question_3”目标=“_blank”
  ？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？登录=“FR：QRL，PMS：newqb，页：QB-新，POS：relative_title，指数：4，CID：1284”类=“相关链接”数据标题=“惠普开机黑屏”>
  3
  
  
  
  
  “nofollow的”HREF =“/搜索词=惠普CQ511开机黑屏＆IE = GBK＆FR = QRL＆cid = 1284＆QBL = relate_question_more”>
  更多问题>>