Question

在网上买了一个三星I8552发现不是正品.

在网上买了一个I8552三星手机想退了卖家不愿意,要三星服务部开个证明说手机不是正品才能退?
三星服务能开吗?

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

由于市场存在山寨机、水货、克隆机、翻新机等，通过刷机等手段可以更改手机IMEI号，因此单凭串号、软件检测、IMEI号、手机产地等是无法准确鉴别手机真伪、是否为正品行货的。如果您要鉴别手机是否为正品行货的话，请您带好购机发票、包修卡和机器，到就近的三星服务中心，咨询服务中心人员机器在包修范围之内如果出现性能性故障是否能包修，如果能够包修的机器就是三星正品行货机器。这个是最好也是最为准确的一种方法。三星服务中心具体位置请点击以下链接：

http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

网上买的 退货有没有 没退货的话只能认栽

Answer 3

够呛啊，因为是在网上买的啊，