三星按一下马上黑屏
打开来解锁，能解掉，然后马上黑屏。再按一下HOME键，亮屏，又马上暗屏。电话打进来又是一直亮着。不会按掉的。已经重启过。也拿掉过电池板。都没用，要怎么解决呢。...
打开来解锁，能解掉，然后马上黑屏。再按一下HOME键，亮屏，又马上暗屏。电话打进来又是一直亮着。不会按掉的。已经重启过。也拿掉过电池板。都没用，要怎么解决呢。
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2个回答
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您好：
根据您的描述，您可以
一.如果是一直黑屏：
可取下电池，重新按开机键开机。如果故障依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测
二.如果是有时黑屏：
1.建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权/重置-恢复出厂设置）
若问题依旧存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
追问
来不及按恢复出厂设置，可以连到电脑上恢复么？要怎么操作？
追答
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程经理
2025-01-01 广告
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