Question

三星笔记本bios界面进不去

三星笔记本bios界面进不去，狂按F2进不去，esc、F1—F12狂按也进不去，delete也没效果怎么办，求助。电脑开机黑屏，开机灯有亮，别的都没反应，bios界面进不去

Answer 1

尊敬的三星用户您好：根据您的描述:1.若您的机器无法进入PE，建议您更换高版本PE或U盘后尝试。2.由于您没有提供机器详细型号，无法得知您的机器信息。您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选着恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）3.若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心地址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

您好：

根据您的描述，若您开机时出现三星LOGO时按F2键依旧无法正常进入BIOS设置，请联系当地服务中心解决。
服务中心地址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION

 

欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 3

接外接显示器看有没有显示，如果没有估计是主板问题，如果是独立显卡也有能是独立显卡的问题