Question

企业文化包括哪些内容

Answer 1

企业文化包括哪些基本内容 \x0d\x0a \x0d\x0a 企业文化通常是由企业的理念文化、企业的制度文化、企业的行为文化、企业的物质文化等四个层次构成的。 \x0d\x0a 一、企业的理念文化 \x0d\x0a 企业的理念文化是用以指导企业开展生产经营活动的群体意识和价值观念。 正确的经营理念，可以激发全体员工崇高的使命感和奋力工作的干劲。因此无论从哪个方面来说，经营理念都非常重要。对于企业来说，技术力量、销售力量、资金力量以及人才等等，虽然都是重要因素，但最根本的还是正确的经营理念。只有在正确的经营理念的基础上，才能真正有效地使人员、技术和资金发挥作用。\x0d\x0a 二、企业制度文化 \x0d\x0a 企业的制度文化是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化，它是企业文化的中坚和桥梁，能够把企业文化中的物质文化和理念文化有机的结合成一个整体。企业制度文化一般包括企业法规、企业的经营制度和企业的管理制度。\x0d\x0a 三、企业的行为文化 \x0d\x0a 企业行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。它包括企业生产经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业价值观的折射。 \x0d\x0a 四、企业的物质文化 \x0d\x0a 企业文化作为社会文化的一个子系统，其显著特点就是以物质为载体，物质文化是它的外部表现形式。优秀的企业文化是通过产品的开发、服务的质量、产品的信誉和企业的生产环境、生活环境、文化设施等物质现象来体现的。

Answer 2

　企业文化——或称公司文化，一般指企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称，是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和，对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映。包含价值观、最高目标、行为准则、管理制度、道德风尚等内容。
根据企业文化的定义，其内容是十分广泛的，但其中最主要的应包括如下几点：
经营哲学
经营哲学也称企业哲学，源于社会人文经济心理学的创新运用，是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。它是指导企业行为的基础。
价值观念
所谓价值观念，是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们（个人、组织）本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。可以说，人生就是为了价值的追求，价值观念决定着人生追求行为。
企业精神
企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。
企业道德
企业道德是指调整该企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。它是从伦理关系的角度，以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。
团体意识
团体即组织，团体意识是指组织成员的集体观念。团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。
企业形象
企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象，如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等，这些都给人以直观的感觉，容易形成印象；通过经营实力表现出来的形象称深层形象，它是企业内部要素的集中体现，如人员素质、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。
企业制度
企业制度是在生产经营实践活动中所形成的，对人的行为带有强制性，并能保障一定权利的各种规定。
文化结构
企业文化结构是指企业文化系统内各要素之间的时空顺序，主次地位与结合方式，企业文化结构就是企业文化的构成、形式、层次、内容、类型等的比例关系和位置关系。它表明各个要素如何链接，形成企业文化的整体模式。即企业物质文化、企业行为文化、企业制度文化、企业精神文化形态。
企业使命
所谓企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。

Answer 3

企业文化内涵丰富，涉及面广，具体表现在：
［1］企业标志；如：商标、厂牌、厂旗、厂徽等，都是变现企业文化的企业标志，也是与其他企业有明显区别的精心设计。是不可能和别的企业雷同的。
［2］企业环境；如内部环境和外部环境，宏观环境和微观环境等，具体细分还有政治、经济、道德、宗教、国民教育等。还有企业所有制、行业经营方向、集权与分权程度、内部文化设施，不同的文化环境其特点也是不一样的。
［3］企业制度；即保证企业目标实现的强有力措施和手段。但是又是能凝聚和激发职工积极性和自觉性的行为规范。
［4］价值观；是企业文化的核心，也是企业经营活动和人的行为的价值准则，是企业走向成熟的标志。比如：ibm公司的价值观推崇的就是“对人的尊重、终身雇佣、人人平等”。
［5］企业精神；是在价值观的基础上，反映企业目标和方向，具有推动作用的意识和精神。如：大庆的铁人精神，海尔的“真诚到永远”都反映了他们的企业精神。
一个企业不管在名字的设计还是在产品的开发、包装或者企业的员工素质教育上，决不会完全与其它企业雷同的，一旦有简单的雷同，就会成为社会的笑柄。就拿“微笑”来说，作为任何一个企业都强调对顾客要进行“微笑服务”，但是在很多情况下，相反一字一板的叫真的态度又成为令买方放心的保证。
所有的企业文化，都会有自己的设计理念，都要考虑形成自己的特色文化和条件，都不能完全的照搬和照抄，否则就不会形成自己企业的特色，也就谈不上企业文化的魅力而不具备吸引力了。因此没有完全相同的企业文化，就象世界上的树，没有哪一片树叶是相同的是一个道理。我曾经怀疑树叶应该是一样的，在枫叶红了的秋季，特别作了对比，结果看上去一样的枫叶，其实是完全不同的，于是吸引了成千上万的人去寻找标本，再试想，如果所有的企业都是一个摸子开出来的，产品包装全一样，人们就无法得到真正的满足，于是没有了需求。
80年代,北京的各大饭店曾一时流行茶色玻璃,结果,老百姓都不知道谁是谁了,远看咖啡一片,进看不知道哪个是营业间,当时的饭店千篇一律的同化很快与用户形成距离感,再也激不起人们对他们的兴趣.失败的经验人们才认识到装式必须各具特色,于是开始懂得差异，认识到企业文化的理念设计要素在世界的文化经济发展的步调上应该是同化的,,在应用的客观环境下,能被人们认同是前提的,但在表现形式上,必须体现企业个性,于是独特的设计方案和丰富多采的内容就成了企业文化的另一内涵。

Answer 4

每个优秀的企业都有自己独特的企业文化
，它是社会经济发展的产物，它是现代企业的灵魂。在现代企业的经营中，许多人认为：企业的成功与企业间的竞争，不再是以设备、资金、技术等为主，而是以人为中心、以人为本的管理。
　　但是，真正的企业文化是企业巨大的无形资产，是塑造组织形象的意识形态和文化形象的核心内容和灵魂。不是靠表面的微笑、礼仪就能解决的。
　　企业文化的内容丰富，涉及面广，包括：
　　［1］企业标志；如：商标、厂牌、厂旗、厂徽等，都是变现企业文化的企业标志，也是与其他企业有明显区别的精心设计
。是不可能和别的企业雷同的。
　　［2］企业环境；如内部环境和外部环境，宏观环境和微观环境等，具体细分还有政治、经济、道德、宗教、国民教育等。还有企业所有制、行业经营方向、集权与分权程度、内部文化设施，不同的文化环境其特点也是不一样的。
　　［3］企业制度；即保证企业目标实现的强有力措施和手段。但是又是能凝聚和激发职工积极性和自觉性的行为规范。
　　［4］价值观；是企业文化的核心，也是企业经营活动和人的行为的价值准则，是企业走向成熟的标志。比如：IBM公司的价值观推崇的就是对人的尊重、终身雇佣、人人平等。
　　［5］企业精神；是在价值观的基础上，反映企业目标和方向，具有推动作用的意识和精神。如：大庆的铁人精神，海尔的真诚到永远都反映了他们的企业精神。
　　一个企业不管在名字的设计还是在产品的开发、包装或者企业的员工素质教育上，决不会完全与其它企业雷同的，一旦有简单的雷同，就会成为社会的笑柄。就拿微笑来说，作为任何一个企业都强调对顾客要进行微笑服务，但是在很多情况下，相反一字一板的叫真的态度又成为令买方放心的保证。
　　所有的企业文化，都会有自己的设计理念，都要考虑形成自己的特色文化和条件，都不能完全的照搬和照抄，否则就不会形成自己企业的特色，也就谈不上企业文化的魅力而不具备吸引力了。因此没有完全相同的企业文化，就象世界上的树，没有哪一片树叶是相同的是一个道理。我曾经怀疑树叶应该是一样的，在枫叶红了的秋季，特别作了对比，结果看上去一样的枫叶，其实是完全不同的，于是吸引了成千上万的人去寻找标本，再试想，如果所有的企业都是一个摸子开出来的，产品包装全一样，人们就无法得到真正的满足，于是没有了需求。
北京的各大饭店曾一时流行茶色玻璃，结果，老百姓都不知道谁是谁了，远看咖啡一片，进看不知道哪个是营业间，当时的饭店千篇一律的同化很快与用户形成距离感，再也激不起人们对他们的兴趣。失败的经验人们才认识到装式必须各具特色，于是开始懂得差异，认识到企业文化的理念设计要素在世界的文化经济发展的步调上应该是同化的，在应用的客观环境下，能被人们认同是前提的，但在表现形式上，必须体现企业个性，于是独特的设计方案和丰富多采的内容就成了企业文化的另一内涵。

Answer 5

两个模型介绍下
洋葱模型是市面上比较常见也是大多数伙伴比较熟知的，顾名思义，它类似于洋葱一般，从内而外是分多层的，那企业文化的洋葱模型由内分别是精神层，制度层，行为层，物质层。

单听名词有些抽象，对照我们具体的一些内容或者载体就分别是

精神层对应愿景，使命，价值观，信念，方法论等等
制度层对应的是管理机制、奖惩机制、沟通机制及各种制度类内容…
行为层对应的是活动仪式、行为标准、行为规范…
物质层对应的是VI体系、办公环境、文化周边等等…
其实模型，就是将我们日常已经熟知的一些碎片化内容，进行了规整分类，总结和归纳。有了这个框架，你会更清晰我们具体在做的内容是在哪一个层次。
就重要性而言，很显然越内核的东西越重要，如果内核的东西没搞清楚，只从外层做功，会事倍功半或者徒劳无功，这也是很多时候，你在很多公司看到或者听到的，文化如果只是喊口号，或者贴一些标语或者海报，而不配套其他举措的话，不仅无法影响他人，反而会引起大家的反感。
单概念依然会有些抽象，举个例子：
比如我们有个价值观是创新，这是精神层的内容；往下承接的我们有创新奖，节能增效业绩奖等制度相关内容，再往下，员工会在工作中展示的各种创新相关的行为，是行为层的内容。最后，我们会给符合行为导向的员工，发放徽章，这个是物质层的内容。
是不是有个例子，就一目了然。我们还有很多都是这样逐层拆解的，后面小节里会一一分享。
文化落地，应该是由内而外去输出和落地，那在这个过程中，对于我们企业文化工作者而言，最重要的，我理解是第二层：制度层的内容。如上一小节我们所讲到的，文化建设的思路，就是找出关键行为，然后不断的强化和放大，直至成为群体性行为。文化本身是很虚很软的，如果没有刚性制度的保障，行为很容易变形甚至背道而驰。所以我们也会单独花一个章节来分享整个制度体系的内容，这是我们在落地过程中成功与否的一个关键。
NLP逻辑层次模型
除了这个模型，再给大家介绍一个我们企业内部一直在用的一个模型，那就是NLP的逻辑层次模型，从上至下分别是愿景，使命，身份，价值观，信念，能力，行为，环境，氛围。
后面会每个小节讲详细的内容，在这里我就不念每层具体的内容是什么了。
这就是整个我们企业文化按照逻辑层次对应的内容。我们在2020年，做的非常重要的一个举措就是，从上至下检视了一遍我们从顶层愿景到底层氛围，逐步拆解的内容是否是一致的。如果不一致，那员工会感受到非常强烈的偏差，也就是所谓的言行不一，文化落地不可能成功。
举个栗子，我们非常强调创新，但是日常的管理动作中，都是管理者下指令，员工按照指令做事，也从来都不采集员工意见。再举个栗子，我们强调诚信，但日常管理中，考勤作假，业绩作假等行为，却从未被惩戒过。这就是只喊在口号里的文化，顶层价值观和下层行为不一致。
所以，从上至下的一致性，是我们从NLP这个模型里，觉察到的非常关键的一个内容。
坦率的讲，其实无论什么模型，都是为了让我们更清晰更直观的理解企业文化这个内容，无所谓好坏或优劣之分，大家理解了即可。