Question

三星 g7106 有一张卡收不到短信

一张联通的3g卡可以收到，另一张联通2g的卡收不到短信。

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.建议您进入设置-应用程序-全部-短信-清除数据。
2.重启一下手机，看是否是信号问题。
3.检查信息中心号码是否正确：信息-左下角菜单键-设定-信息中心。仅GSM手机可修改信息中心号码，CDMA手机不支持。各个运营商、各个地区的中心号码不同，请顾客联系网络运营商确认。信息中心号码前，必须加上“+”。
4.更换其他的SIM卡尝试，或者擦拭手机卡和手机的接触点（是否是sim卡接触不良）。
5.建议您固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）
若通过以上方法依然不能收发短信，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
祝您生活愉快！

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

　　三星 g7106手机有一张SIM卡收不到短信的处理方法：
　　1、若是运营商、银行、团购等官方短信，请尝试让其重新发送，检查sim卡状态，稍后重启手机再次接收。
　　2、若是验证码，建议更换其他位置尝试重新发送接收，排除是否为网络原因导致。
　　3、更换其他时间段再次接收。
　　4、核实手机中是否设置了短信黑名单功能，建议打开手机设定--呼叫/信息阻止-信息阻止列表-全部移除。
　　5、查看手机是否最新下载了第三方软件（安全卫士类，系统管理类），有可能是软件将短信拦截，建议将其卸载尝试。
　　6、有条件的话，建议更换其他SIM卡尝试。
　　7、若无效，请备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。
　　如问题依然存在，建议您、携带购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师检查处理解决。