Question

三星移动定制note2 7108 在打电话和接电话过程中，间歇性出现信号瞬间消失，通话中断，显示网络繁忙？

每天大概有3~4次。北京各个位置均会出现如上问题，请问是否需要去维修站检测？刚买了5个月。

Answer 1

您好：
根据描述的情况，建议操作：
1，关机取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡芯片，然后将SIM卡重新插入到手机中。
2，设定-更多设置-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择对应的可用网络，然后将机器再次关机重启。
3，更新手机固件版本：设定-关于设备-系统更新-更新。
升级注意事项：
1）手机需要设为当前时间。
2）手机固件一般较大，升级过程中可能会消耗较多流量，若方便的话，建议您可以通过WLAN上网方式升级手机固件。
3）建议升级之前将手机中数据如电话本、图片等备份。
4，若还是经常出现通话中断的情况，建议更换SIM卡尝试（排除是否和SIM卡有关）。
5，更换其他位置试一下（排除是否为周围网络不稳定）。
若上述方式操作后问题依然没有解决，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
三星服务中心地址查询：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

这个问题与手机无关,与手机卡有关,可能是打电话的人太多,而移动基站少导致的。你更换手机卡试试。你可以去移动营业厅咨询。

追问

这个问题出现在很多地方，用以前的手机没有出现过类似的问题。而且每次通话都是基本上固定的2分钟30秒左右就会自动中断。