Question

三星note2 7100关于4.3的更新

你好，如下问题请教：1. 7100现在是否可以更新4.3，为什么我没有收到推送 2. 更新后是否会有文件丢失和软件损坏等问题

Answer 1

您好：

1，n7100手机已经可以更新到官方安卓4.3系统。

2，您可以备份手机资料后如下操作：

1），在手机关于设备里更新手机系统。

2），也可以在三星官方网站下载kies软件给手机更新系统。具体kies的下载地址请点击以下连接：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407 

3），还可以携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星手机客服检测手机更新系统。具体当地服务中心请点击以下链接查看： http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522 
3，正常更新后不会丢失文件和软件损坏。

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

你好！GT-7018现在是否不提供升级？朋友手机里关于设备系统更新显示“最新版本”，同时Kies也没有提示

追答

n7108 还不支持。