Question

笔记本电脑看视频时突然蓝屏了

Answer 1

可以参考下面方式进行处理：
1.1- 确认该软件与操作系统兼容
1.2- 尝试使用[以系统管理员身分执行]或在兼容模式下执行
1.3- 重新安装该软件，确认安装步骤无误且中间没有出现任何错误
1.4- 尝试安装于其他相同操作系统环境的计算机并执行，确认是否为软件问题
2. 最近有更新系统、驱动程序或安装软件
2.1- 移除新安装的更新(安装软件、更新文件、驱动程序)，若无法于Windows模式下移除，请进入安全模式执行移除
2.2- 若移除的选项为驱动程序，请安装该驱动程序的旧版本
2.3- 还原操作系统
注意：操作系统还原会使计算机内的数据遗失，仍有异常，需及时送修指当地官方售后服务中心。

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Answer 2

蓝屏情况很多种啊!现在不能具体测定什么原因。建议重装系统

追问

可以自已装系统吗？

追答

当然可以啊!台式装XP。笔记本装win7

追问

怎么装，我有个32G的U盘，能把文件下载到U盘里吗？