Question

请问使用爱普生打印机L801输入ID号时点击“如何”没有反应，如何解决？

Answer 1

您好，首先非常感谢您选用爱普生产品。
方法一：
右键点击电脑屏幕右下角MyEpson Portal图标（蓝色小气球带惊叹号的图标），选择“退出”，然后再重新点击“如何”按钮就会出现新窗口，按照屏幕提示输入墨水ID。
方法二：
卸载MyEpson Portal软件，在爱普生网站下载安装新版本MyEpson Portal软件测试。
方法三：
更换电脑测试。
注：如果EPSON Status Monitor3显示“常规错误”说明打印机有硬件故障，需要联系维修站处理。

Answer 2

首先非常感谢您选用爱普生产品。
方法一:
右键点击电脑屏幕右下角MyEpson Portal图标（蓝色小气球带惊叹号的图标），选择“退出”，然后再重新点击“如何”按钮就会出现新窗口，按照屏幕提示输入墨水ID。
方法二:
卸载MyEpson Portal软件，在爱普生网站下载安装新版本MyEpson Portal软件测试。
方法三:
更换电脑测试。
注:如果EPSON Status Monitor3显示“常规错误”说明打印机有硬件故障，需要联系维修站处理。