Question

我的手机开不了机了，一直卡在SAMSUNG界面型号是三星GT-S7572.

卡在SAMSUNG界面但是他还在闪烁，就是动不了。我按左下角也没有反应，进不了什么安全模式。希望能解答我的问题，谢谢。

Answer 1

您好：

根据您描述的情况，建议您尝试以下操作：
1、建议您在手机启动的时候，出现手机型号logo的画面，长按菜单键进入安全模式
2、手机进入安全模式后请备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试：设定-重置-恢复出厂设置

若以上方法手机无法操作，那么可能是系统问题导致请联系服务中心检测。

三星服务中心具体位置请点击以下链接：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking