Question

S4电信版双网 接电话时 话筒声音时有时无

Answer 1

您好：
很抱歉给您带来不便。根据描述的情况，建议操作：
1，建议将降噪功能关闭。操作：待机界面-手机-菜单键-通话设定-降噪-取消对勾。
2，检查话筒是否有异物堵塞。
3，更换信号较好的位置尝试（排除是否为网络信号问题）。
4，更新手机固件版本：设定-更多-关于设备-系统更新-更新。
升级注意事项：
1）手机需要设为当前时间。
2）手机固件一般较大，升级过程中可能会消耗较多流量，若方便的话，建议您可以通过WLAN上网方式升级手机固件。
3）建议升级之前将手机中数据如电话本、图片等备份。
如上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
三星服务中心地址查询：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask