Question

您好手机总是显示有一条未读短信

您好手机总是显示有一条未读短信，试过应用程序中的清楚数据重启了手机还是不行。

Answer 1

您好：

根据您的描述如果您操作过信息清除数据后依然存在，那么请您备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试，如果恢复出厂设置后依然存在，那么应该是系统问题导致，请联系三星服务中心由工程师检测判断。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

可能是有一条被你手机安全软件拦截的短信。比如手机360，腾讯手机管家之类的。打开看看。

Answer 3

恢复出厂试下呗